За 28 років роботи компанія довела: український страховий бізнес може бути надійним, а страхові послуги доступними та корисними. За результатами 2017 року АСКА входить до ТОП-20 найкращих страховиків України за обсягами платежів в агрострахування, медичному страхуванні, страхуванні майна, страхуванні КАСКО та Зелена карта, страхуванні тих, хто виїжджає за кордон. Усього компанія має ліцензії на здійснення страхової діяльності за 19 добровільними та 20 обов’язковими видами страхування. Компанія займає 11 місце у загальному галузевому рейтингу Insurance TOP-2017 за обсягами виплат клієнтам.
За час своєї роботи АСКА неодноразово здійснювала найбільші виплати в історії українського страхування. Так, у 2007 році компанія виплатила найбільше відшкодування за весь час роботи національної страхової індустрії: понад 30 000 000 доларів США комбінату “Азовсталь” за пошкодження доменної печі. А вже 2017 року АСКА здійснила найбільшу виплату в історії агрострахування України: близько 2 000 000 євро за недобір урожаю сої на Буковині через сильну посуху.
АСКА – один із лідерів та ініціаторів розвитку страхового ринку України. На сьогоднішній день компанія є:
- повним членом Моторного (транспортного) страхового бюро України
- одним із засновників Українського Екологічного Страхового Пулу
- лідером Українського Сільськогосподарського Страхового Пулу
- одним із засновників Аграрного Страхового Бюро України
- одним із засновників Ядерного Страхового Пулу України
- членом правління Ліги Страхових Організацій України
- учасником інформаційного обміну Української Федерації страхування
Надійний захист страхового портфеля АСКА забезпечений договорами з провідними перестраховиками світу. Клієнтами компанії є понад 75 000 громадян України та сотні представників бізнесу з різних сфер та індустрій.
У травні 2018 року комітет РА «Експерт-Рейтинг» підтвердив рейтинг фінансової стійкості АСКА за національною шкалою на рівні uaAA – дуже високий рівень фінансової стійкості.
Місія компанії незмінна багато років: “Надійна компанія, близька людям”. Будемо раді бачити Вас серед наших клієнтів та партнерів!
Случай 17330. В мой новый автомобиль (1 год, 20 тыс.км. пробег), пока он стоял на парковке, приехал человек. После чего пришлось менять бампер с покраской. Официальный сервис посчитал стоимость ремонтных работ — 28744 грн (с ПДВ).
АСКА насчитала на паленых запчастях — 13206 грн (без ПДВ) + 2000 грн франшизы должен был оплатить виновник. Конечная сумма была посчитана с учетом ИЗНОСА НОВОГО АВТОМОБИЛЯ.
Причина учета износа — царапина левой задней двери. Тоесть они посчитали износ не бампера, который был побит в ДТП, а поцарапанной двери, применив при этом коэфициент 0,25. Молодцы ребята!
После получения уведомления я сделал независимую экспертизу убытка по транспортному средству, так как был НЕ согласен с размером компенсации. По независимой экспертизе сумма убытка была посчитана на сумму — 28830 грн (с ПДВ).
Затем был произведен ремонт за свой счет на сумму 28744 грн (с ПДВ) и получен акт выполненых работ.
Затем было написано заявление о не согласии с суммой возмещения убытка с приложением независимой экспертизы в бумажном виде и акта выполненных работ.
Через некоторое время бравые молодцы из СК «АСКА» пересчитали сумму убытка исходя из экспертизы своего эксперта — просто добавили ПДВ, который перед этим вычли, сумма вышла 16648 грн (с ПДВ) + 2000 грн франшизы должен оплатить виновник.
При этом меня с независимой экспертизой просто послали сославшись на все тот же ИЗНОС НОВОГО АВТОМОБИЛЯ, по причине поцарапанной двери, которая к ДТП отношения не имеет — максимально тупая попытка развода и нарушение всех методих оценки.
Недавно я написал еще одно заявление в СК «АСКА» с просьбой все же пересмотреть оценку, так как расчет должен производиться по угробленной в ДТП запчасти, а не каких-то левых царапин.
Убежден, что руководство СК «АСКА» проигнорируют это заявление.
Увы доказать правоту можно только в суде, который будет стоить сильно дороже чем этот ремонт.
Нашел отзывы о страховой компании Аска т о чудо негатива просто море,добавлю и я свой,медстрахование оформил все все документы,отправил заказным письмом и на этом всё,ждите выплат это стандартная фраза,и на кой ляд такая страховка??? Ребята не рекомендую связываться со страховой!!! Мой полис 105133
Спасибо, компенсация поступила
100 дней нет выплаты!
ДТП не по моей вине произошло 29.02.2020, дело номер 11400
Номер страхового полиса виновника EP-192760484
В судебном порядке доказана вина оппоненту, все документы включая решение суда и экспертную оценку повреждений. Ответ страховой стандартный вы поставлены в очередь по выплатам, даты и сроки не называют.Сроки по выплатам уже все прошли
Наверное необходимо дополнительно стимулировать ситуацию через МТСБУ или через суд.
Хотелось бы получить обратную связь от страховой с конкретикой, а желательно с выплатой!
Страховий випадок № 8651 стався строк 90 днів закінчився — виплати не виплачені. Не можливо зв’язатися з відповідальними особами із відділу виплат!
Доброго дня, Сергію!
Нажаль, співробітники з відділу виплат не спілкуються напряму з клієнтами, для цього в нас працює колцентр 0 800 601 701 (безкоштовно по Україні).
Щодо вашої справи, то нам потрібно ще декілька днів. Вибачте, була затримка з оформленням документів.
Очікуйте виплату найближчим часом.
Дякуємо за розуміння.
СК АСКА
ДТП страховой случай 4219. Компания шарлатаны и аферисты! Больше полу года морочили голову своими “завтраками” денег как не было так и нет! Звонил на горячую линию около 10 раз и каждый раз одни и те же отговорки, мол “подождите еще 2 недели, а если не придет выплата то мы доложим начальству” и так 8 месяцев сказок и вранья! Так вот у меня вопрос : Кто украл мои деньги и кто будет их возвращать? Написал заявление на пеню, т.к все мыслемые и не мыслемые сроки выплаты уже проши и тоже тишина! Я буду писать каждый день на всех возможных сайтах чтобы все знали как вы воруете деньги пострадавших в ДТП пенсионеров!
случился страховой случай ДТП. (номер дела 1628) По суду признали обоюдную вину, то есть должны были выплатить 50% от суммы выплаты по причиненному ущербу. После подачи всех документов (из необходимых по перечню компании) вежливо сказали ждать не менее 20 дней, после чего позвонить оператору. так и было сделано… но нас начали пинать, то «еще нет суммы», то «с вами свяжется в течении 2-3 дней наш сотрудник», а после ожиданий-ожиданий-ожиданий звоним нам заявили «вы виноваты вы не доложили к делу решения судов»… после СКАНДАЛА во время этого же разговора, о чудо все недостающие документы НАШЛИСЬ… и опять ответ «с вами свяжется наш сотрудник в течении 2 дней…..» прошла неделя… никто НЕ СВЯЗАЛСЯ… вывод: ЭТО ДЕШЕВЫЕ ПРИВОКЗАЛЬНЫЕ КИДАЛЫ а не серьезная страховая компания. Сейчас готовлю претензию и позов в суд, так как я по профессии юрист, то вижу один выход через суд. ну и естесственно, героев должны знать в лицо. буду делать рекламу во всевозможных СМИ.
Добрый день, Андрей!
Мы приносим извинения за задержку.
Ваше дело находится в финансовом отделе с пометкой “срочно к выплате”.
С уважением,
Служба контроля качества
Страховая компания АСКА
ДТП от 09.07.2019.номер дела 5819 от Бордюжа Валерия Васильевича документы поданы сразу в течении недели. Прошло уже больше 90 дней, а выплаты все нет. Подготавливаю. документы в суд и в СК, МТСБУ .
Номер дела 10865, 11 месяцев ждём деньги!
Когда выплатите?
Буду честным.мое дело в компании Аска 4357.страховой случай произошел 16 мая.урегулирование между страховыми компаниями внутренние.виновник не я.это доказано как полицией так и судом.документы сдал в этот же день. Сегодня 2.10.2019 выплаты досих пор нет.телефон занесён в черный список проверял с других телефонов.на 4месяц насчитали 7768.95грн (плюс ,минус пару гривень)по страховому случаю.крыло необходима замена,(демонтаж.установка,покраска) передняя права пассажирская дверь рихтовка и покраска, задняя пассажирская дверь если в лучшем случае помож шлифовка то она.и Аска предлогами вложиться в эту сумму.круио.да ладно и этих денег досих пор нет. контакта клиент-страховая просто не существует.я выбирал Аска по совету знакомых.первая дтп за 24года водительского стажа и яма.выбирать вам геморрой с Аска или другая компания
Хотелось бы оставить свой отзыв о СК “Аска”. Жду выплату по страховому случаю от данной компании уже 10-й месяц, учитывая что все документы уже давно в страховой. Когда звоню – кормят завтраками и говорят что “платеж на обработке”. Событие произошло 19.10.2018 года. Я – пострадавшая сторона, оценили ущерб в 2 раза меньше, чем должны были. Эксперт оценил ремонт: бампера, крыла, зеркала и фары в 7.000грн.
Спустя какое-то время, сотрудники СК “Аска”, после моих звонков стали реагировать агрессивно, а в некоторых случаях даже не брали трубку.
Номер моего страхового случая : 10227. Надеюсь кто-то отреагирует на мой отзыв и примит какие-то меры.
Добрый день, Анна!
Просим подтвердить информацию, что вы получили выплату в полном объеме, кроме того, пеня была также вам перечислена.
Приносим извинения за задержку.
С уважением,
Служба контроля качества
СК АСКА
У меня не было проблем с страховой компании «АСКА» Когда я попала в дтп, виновником которого был другой автомобиль. Ваш сотрудник быстро приехал на место дтп, оценил все, составил акт и сказал ждать месяц. Так и было, всю сумму мне выплатили в течении месяца и я им благодарна. Сейчас продолжаю сотрудничать с ними!
ДТП от 27.05.2019.номер дела 4649 от Михайлова Андрея Александровича. документы поданы все в этот же день. Прошло более 90 дней выплаты нет.компания Аска не соблюдает законы Украины. Притензии в СК, МТСБУ и суд подготовлены. Что советуем всем.
Уважаемая Елена, сожалеем, что произошла задержка выплаты. Сейчас все документы в порядке и выплата будет произведена в ближайшие 7 рабочих дней. С уважением, Пресс-служба СК АСКА.
Пройшов вже рік з моменту ДТП, а АСКА просто відморозилася – на листи тиша, по грошах тиша, колцентр нічого не може сказати, месенджер на сайті не відповідає. Я навіть не знаю як то і коментувати. Хоча суд прокоментує. позов вже у суді. Якщо що – справа 8487.
Пані Оксано, наші представники вже зв’язувались з вами та очікують на деякі документи, необхідні для остаточного рішення щодо виплати. Дякуємо за зворотній зв’язок. З повагою, Прес-служба СК АСКА.
ДТП было 15.02.2019г. Дело 2126. Виновник ДТП- клиент компании АСКА признал свою вину полностью. Решение суда от 06 марта 2019 года. Експерт осмотрел авто и сделал акт быстро. Все документы поданы вовремя. Прошло полгода после суда. От компании ничего нельзя добиться, ни суммы ущерба, ни сроков выплаты. Будет ли вообще эта выплата??? Надежд на порядочность компании АСКА не осталось. Буду готовить документы в соответствующие органы. Для них так, наверное, будет выгоднее?
Уважаемый Александр, к сожалению, по вашему делу отсутствуют некоторые документы, а именно: заявление и решение суда. Обратитесь, пожалуйста, в ближайший Центр обслуживания клиентов АСКА в вашем городе (адрес можно узнать на нашем сайте). С уважением, Пресс-служба СК АСКА.
Заявление от.21.02.2019года. Решение суда от 19.03.2019 года, загружено в вашу базу 20.03.2019г в электронном виде . Заявление на выплату и доверенность загружены 11.04.2019г. В электронном виде у вас с 12.04.2019г. С момента подачи последнего документа прошло 5 месяцев. Сколько ждать и какие нюансы вы ещё придумаете? Дело №2126.
Впервые открыл отзывы о компании, и убедился что ситуация с большим затягиванием выплат, это СТАНДАРТ компании АСКА и для них норма. Жалко, что не делают выводы, и только усугубляют ситуацию для себя же.
ДТП произошло в феврале. Клиент страховой АСКА въехал в припарковано авто, и убежал.. Все оформили через УПП и 102, сразу же обратились в страховую и подали все соответствующие документы без решения суда. Решение суда, подтверждение виновника ДТП вступило в силу в 4м месяце. Оценку повреждений эксперт сделал довольно таки быстро..сразу. На этом все..))
С тех пор ждем копеечную для компании выплату! На звонки страховая с трудом удосуживается отвечать, и то через оператора который ничего не решает, а только передает кому-то.. и больше абсолютно никакой информации..
Жалоба в МТСБУ уже отправлена. На очереди Нацкомфінпослуг. Готовим бумаги для обращения в суд, с компенсацией все затрат понесенного ущерба в результате бездеятельности компании АСКА.
Пишу лишь для того что бы люди были в курсе, и не тянули время (самостоятельно у них ничего не решиться), а сразу обращались с жалобами на эту не серьезную компанию..
Дело № 2195
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за расширенный отзыв. Мы постоянно работаем над качеством услуг и нам важно мнение клиентов.
Мы обязательно передадим в службу контроля качества данную информацию и очень надеемся, что этот вопрос решится положительно в ближайшее время.
С уважением,
СК АСКА
ДТП было 11.01.2019 заявление подал 15.01. Пишу уже во второй раз, т.к. после обещаний что выплатят в течении месяца так и не выплатили. Дело 1112. Все документы и решение суда принёс вовремя, машину осмотрели. Прошло больше 90 дней, а выплат так и нет. Звонишь в страховую, а они тебе нагло врут, говоря что дело в обработке, так сколько его можно уже обрабатывать, на дворе уже июль.
ДТП от 4.05.2019 г. номер 4051. Сроки выплат прошли,документы поданы от 6.05.2019. Уважаемая страховая компания,когда я получу возмещение ущерба ???????
)) вы слишком рано паникуете. шучу..
у меня копеечное дело с февраля 2019.. и АСКА на полном игнорировании, пишите сразу жалобы в органы и путь в суд.. так быстрее..и для них дороже.
номер дела 2195
Деньги выплатили. Всем огромное СПАСИБО.
Обратились как пострадавшая сторона.ДТП произошло 16.04.2019 заявление было подано на следующий день. Номер дела 3647/1. Все необходимые документы и решение суда были поданы вовремя. Уже прошли 90 дней с дня подачи заявления на выплату но даже досих пор мы не узнали сумму ущерба. На горячей линии обещают перезвонить, но ни разу никто не перезванивал. Готовлю претензии в соответствующие органы.
Ну мне так и не выплатили деньги, а теперь и не берут трубки, не связывают с ответственными лицами, не отвечают на запросы.
Пишите в МТСБУ, мне от этого деньги не выплатили, но может эту конторку хоть проверки научат работать по закону.
Лично я работой страховой компании АСКА вполне довольна. Не по своей вине попала в ДТП. В авто нужно было менять бампер, рихтовать крыло. Это крупная сумма. Очень переживала, что не получу денег, так как наслышана о подобных случаях. Но, к моему счастью, деньги были перечислены через 2 недели. Считаю, что компания работает отлично. На все мои звонки работники отвечали вежливо и доступно все объясняли!
Наталья, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Пишу второй раз отзыв так как компания, ответив раз враньем на мой запрос, не выплачивает мне денежные средства. Случай 3244, когда будет выплата никто не знает, им все по барабану, так и говорят или просто не берут трубку.
Компания по факту украла у меня деньги, Компания Аска – ВОРЫ.
Добрый день . Дело номер 3101 . Обращаемся как потерпевшие. Дтп произошло в Марте . Заявление было написано все документы представлены . Звоним и на горячую линию и в офис говорят ждите скоро выплатят . Сроки никто не дает . Затем звоню говорят, что выплата произошла, а денег как небыло так и нет . Перезваниваю снова говорю денег нет они отвечают ждите . Вы же говорили что выплота прошла , на что ответ я вам перезвоню как выясню и никто так и непрезвонил .Вы знаете до слез обидно . Зачем страховать если выплаты нет . На жалобы вы никак не реагируете .
Скажите пожалуйста когда будет выплата ????
Анна, выплата была 22.07, у нас есть подтверждающие документы.
Анна, здравствуйте!
Действительно, в системе указано, что по делу 3101 была выплата 22.07.19.
Мы уточним информацию и сообщим.
Здравствуйте!
Номер дела 2699. Как и у многих уже давно просрочена выплата. Более месяца обещаете закрыть задолженность но точной даты не называете! На просьбы связаться с сотрудниками ответственными за выплаты не реагируете! Скажите пожалуйста когда будет осуществлена выплата?
Сергей, добрый день!
Выплата будет произведена до конца августа.
Приносим извинения за задержку.
С уважением,
Служба контроля качества
Здравствуйте.
В который раз сталкиваюсь с обманом с вашей стороны. Выплаты до конца августа так и не последовало, уже почти середина сентября выплаты до сих пор нет. Повторяю свой вопрос когда произойдёт выплата по моему делу?
Добрый день! Обращался как потерпевший, номер дела 3567. Общался с сотрудниками отделения в Харькове, на пл. Героев Небесной сотни. Очень профессионально проконсультировали, помогли оформить необходимые документы. Выплата произошла точно в срок, без задержек. Благодарю сотрудников и руководство компании за такую качественную работу!
Добрый день, Павел!
Благодарим вас за отзыв!
С уважением,
Служба контроля качества
СК АСКА
Номер дела 3213.Прошло более 120 дней,когда произведут выплату?!ответ от сотрудников “может,в течение 2-3х недель”
Куда ещё больше ждать,то?
Готовлю жалобу в МТСБУ
Добрый день, Дмитрий!
Мы приносим извинения за задержку. Выплата будет произведена до конца месяца.
С уважением,
Служба контроля качества
СК АСКА
До сих пор выплата не пришла
Дмитрий, добрый день!
Ожидайте, в течении 3-х банковских дней должна прийти.
Обращалась в отделение по адресу: Київ, вул. Антонова, 5
Страховой случай 3244, меня зовут Екатерина и я потерпевшая.
Ничего нового: все отзывы говорят о том, что компания игнорирует телефонные обращения, обращения в офис, обращения на емейл. Все это в моем случае правда.
Помимо этого, компания АСКА проигнорировала запрос адвоката по моему случаю, где задавался обычный вопрос: почему деньги не выплачены, когда будут выплачены и насчитают ли пеню сами себе согласно законодательства за просроченную выплату на основании Закона Украины. Игнорирование продолжается.
Мне даже сумму не говорят, аргументируя это отпуском всех сотрудников компании, потом еще чем, потом еще…
Всем советую после указанных действий, выполненных мной, сразу идти в прокуратуру и в суд. Тогда компании придется оплачивать и пеню, и суд.сбор. Также и услуги адвоката можно включить, как я это планирую.
Настоятельно рекомендую записывать все разговоры, как это сделала я. А то мне на Антонова даже ответили: мы не будем запрашивать у суда решение, хоть его вам и не дают, потому что НАМ ЗА ЭТО НЕ ПЛАТЯТ. Хорошо, что это все можно будет предоставить в суде.
Мошенники обязательно должны быть наказаны.
Уважаемые автолюбители, не страхуйте там свои авто, пожалейте бедных людей, которые не могут машину поремонтировать из-за мошеннических действий компании, которой вы, между прочим, свои же деньги и отдаете.
Уважаемая АСКА, ответьте мне на данные вопросы, может хоть тут добьюсь:
1. По какой причине при предоставлении мной всех документов согласно закона украины (кстати, для всех информация- вы не обязаны предоставлять решение суда по законодательству) выплату задерживают и она согласно ее стутуса даже не начиеала рассматриваться?
2. По какой причине по адресу, телефону, емейлу и даже на запрос адвоката нет ответа от вас?
3. Какая сумма выплаты и будете ли вы насчитывать на нее пеню согласно закона украины?
4. Когда (прошу указать дату) будет выплачена сумма.
Добрый день, Екатерина!
Мы приносим извинения за задержку.
Ваше дело находится на выплате в финансовом подразделении. Ожидайте выплату в ближайшее время.
С уважением,
Служба контроля качества
СК АСКА
Уважаемая АСКА. Вы сейчас при всех нагло врете.
Я вчера обращаьась и мне сказали, что даже суммы нет. У меня запись разговора с оператором.
Также, это очень похоже на кормление завтраками. Прошу ответить на мой запрос, а не продолжать говорить общими фразами. Ответить как вы ответили- это и мой кот может, только ему за это деньги не платят.
Уважаемая Екатерина, если суммы нет, ее оперативно посчитают.
Все задолженности, которые возникли, оплатят до конца месяца.
Ожидайте, пожалуйста, оплату.
Какую? В каком размере? Пеню посчитают в связи с невыплатой?
13 число, выплаты все нет. Снова игнор? Перестали отвечать на остальных ресурсах после вранья на сайте. Ииии? Все?
Номер дела 4649 от 27.05.2019г. Выплаты нет. Объясните почему даже незначительная сумма, заставляет нас потребителей обращаться во все инстанции и бегать по судам.
ДТП сталась 18.04.2019 р. та була зареєстрована за номером 3671. Оформили ДТП по європротоколу. Всі необхідні документи було надано сторонами учасниками ДТП. 19.04.2019 експерт провів огляд автомобіля. Я являюсь потерпілим в даній події застрахований в страховій компанії АСКА. Винуватець ДТП застрахований в PZU Україна, свою вину визнав повністю. Так як АСКА і PZU Україна є партнерами то виплату відшкодування за ДТП має проводити АСКА . Виплата грошового відшкодування мали бути здійснена на протязі 90 днів з моменту звернення. 19.07.2019 11-30 дзвоню на гарячу лінію щоб дізнатися, коли я зможу отримати виплату. Оператор (Романюк Юлія) , про термін виплат нічого сказати не може, взагалі не може надати ніякої інформації, навіть про терміни надання відповіді на звернення, теж надати не може ,на пряму зі службою врегулювання зв’язатись також не можливо.
М’яко кажучи зневажливе ставлення до клієнта!
Ігоре, доброго дня!
Ми приносимо вибачення за наших колег.
Наразі має місце ситуація, коли оператори перегружені і не завжди правильно реагують на звернення. Ми працюємо над тим, щоб ця ситуація не повторювалась та якумога швидше здійснити виплати.
Повідомляємо вам, що найближчим часом виплата буде здійснена.
22.07.2019 13.00 повторно звернувся на гарячу лінію СК АСКА . І як завжди без результату. Відповіді на звернення від 19.07.2019 немає, коли буде проведена виплата оператор не знає. Взагалі на жодне запитання стосовно терміну виплат відповіді дати не може.
Ігоре, стосовно строку виплат можемо сказати, що в планах закрити це питання до кінця місяця.
Сьогодні 31.07.2019 17:00. В планах СК АСКА закрити це питання до кінця місяця. Ось тільки не вказано до кінця якого місяця. Брехуни в СК АСКА!
Ігоре, доброго дня!
Всім, кому обіцяли до кінця місяця, сплатили.
З повагою,
Служба контролю якості
СК АСКА
Всім, кому обіцяли до кінця місяця, сплатили.
З повагою,
Служба контролю якості
СК АСКА
Виходить мені нічого не обіцяли ! Тим більше 01.08.2019 мали передзвонити з відділу виплат СК АСКА,так ніхто і не дзвонив.Більше того на “Гарячій лінії” сказали Що http://www.ukrstrahovanie.com.ua до СК АСКА не має ніякого відношення, у них є офіційний сайт,тільки там телефони лише “Гарячої лінії”. Грошей так ніхто і не виплатив.
Ігоре, доброго дня!
Задля виплати ви ще не надали Заяву на виплату з вірними реквізитами від власника ТЗ згідно Свідоцтва про реєстрацію ТЗ.
Просимо якнайшвидше надати реквізити для скорішої оплати.
05.09.2019 Не зв’язуйтесь з цією компанією. Через 100 днів після подачі заяви вияснили що невірно вказані реквізити власника ТЗ. І це, не зважаючи на те, що я при оформленні заяви наголошував, що я не являюсь власником ТЗ і страховий поліс виписаний на іншу людину, на мого сина який є власником ТЗ. Але і це квіточки в порівнянні з виплатою страхового відшкодування. Нарахована сума відшкодування 13814 грн. 82 коп. виплатили 10592 грн. 92 коп. На запитання чому така сума до виплати сказали що зняли ПДВ. Рахую 13814,82 – 20%(2762,94) = 11051,88 у СК АСКА вийшло 13814,82 – 10592,92 =3221,9. Питання до розрахунку виплат. Яка ставка ПДВ в Україні. Тим більше ПДВ знімаеться з вартості запчастин ,тобто мае бути меншою ніж 20% від загальної суми. Чому замість 2762,94 грн. зняли 3221,9 грн. на всякий випадок нагадаю , що розмір франшизи у винуватця ДТП за страховим полісом № АМ /7689160 = 0(нуль). Одним словом мало того що брехуни так ще й шахраї. Зв’язку з ними ніякого, тільки через гарячу лінію, а оператори нічого не знають і допомогти нічим не можуть, крім як прийняти вае звернення.
Добрый день! Страховой случай #1378. Когда ожидать выплату компенсации?
Добрый день, Игорь!
Выплата планируется до конца месяца.
С уважением,
СК АСКА
Уже август! Когда теперь “планируете” выплатить компенсацию?
Игорь, вчера финансисты отправляли всем, кому обещали. Ожидайте средства.
И как по вашему, сколько ожидать прийдется?)
Сколько ждать?
Игорь, к сожалению, подсказать точную дату зачисления средств не можем, т.к. уже не только от нас зависит. Ориентировочно 3 банковских дня.
Выплаты все еще нет! Как вы ето можете объяснить?!
Лично у меня сложились хорошие отношения со страховой компании «АСКА» Я попал в дтп на легковом автомобиле, который был застрахован вашей фирмой. Ваш сотрудник оперативно приехал на место дтп, оценил всю ситуацию, составил акт и в течении месяца бала выплачена полная сумма. Проблем никаких не возникало, поэтому я рекомендую вашу страховую компанию своим знакомым!
Добрый день, Юрий!
Благодарим вас за обратную связь!
С уважением,
Служба контроля качества
Мне лично очень быстро страховая выплатила деньги. Правда, пришлось мне побегать, ездила в центральный офис, договаривалась. Но у меня выбора не было, так как машина мне нужна для работы. Я без машины теряю каждый день часть дохода. Мне через неделю уже на станцию перечислили деньги. Так что вот так. А вообще АСКА мне очень нравиться и менять страховую компанию я не собираюсь!
ДТП было 11.01.2019 заявление подал 15.01. Дело 1112. Все документы и решение суда принёс вовремя, машину осмотрели. Прошло больше 90 дней, а выплат так и нет. Звонишь в страховую, а они тебе нагло врут, говоря что дело в обработке, так сколько его можно уже обрабатывать, на дворе уже июль. Похоже прийдётся подавать в суд раз вы по закону в 90 выплатить не можете.
Здравствуйте, Евгений!
Мы приносим извинения за задержку. Действительно сейчас существует большое количество запросов и коллеги просто не успевают вовремя обрабатывать, но мы вас уверяем, что если все документы в порядке, вы в ближайший месяц получите выплату.
По документам мы запросим информацию, и если чего-то не достает – сразу напишем.
Будем благодарны за понимание.
ДТП произошло 01.04.2019 заявление было подано в этот же день. Номер дела 3213. Все необходимые документы и решение суда были поданы вовремя. Уже прошли 90 дней с дня подачи заявления на выплату но даже досих пор я не узнал сумму ущерба от СК.Работники кормят очередными “завтраками” и “ожидайте,мы Вам перезвоним”.Буду вынужден готовить претензии в соответствующие органы.
Здравствуйте, Дмитрий!
Наши коллеги уже связались с вами по поводу данной ситуации. Постараемся максимально быстро разрешить ее.
Приносим извинения за задержку.
С уважением,
Служба контроля качества
Связалась сотрудница,но в назначенный день который говорили так и не дали ответа.Снова “ожидайте”.Готовлю документы в суд!
ДТП було 16,02,19р. Документи всі подано. Номер звернення 2169. Я сторона потерпівша. Дзвоню на гарячу лінію і там обіцяють шо передзвонять з відділу виплат але так і не передзвонюють. Жахливе ставлення до виплат! Готовлю позов до суду!!!
Тарасе, доброго дня!
Найближчим часом ви отримаєте інформацію щодо вашої виплати.
Вибачте за незрочності.
Служба контролю якості,
СК АСКА
ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ КОМПАНИЯ! СТРАХОВОЕ СОБЫТИЕ ПРОИЗОШЛО 19.01.2019. СЕГОДНЯ 19.06.2019. Я ЯВЛЯЮСЬ ПОТЕРПЕВШЕЙ СТОРОНОЙ, НОМЕР СОБЫТИЯ 1361. ДО СИХ ПОР ВЫПЛАТА НЕ ПОСТУПИЛА. С МОЕЙ СТОРОНЫ ВСЕ БЫЛО СДЕЛАНО ВО ВРЕМЯ: НАПИСАНО ЗАЯВЛЕНИЕ, ПРОВЕДЕН ОСМОТР АВТОМОБИЛЯ И, ТЕПЕРЬ УЖЕ СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ СТРАХОВАЯ НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ ВОПРОСЫ С ВИНОВНИКОМ ДТП!!!
Т.Е. НАДО ГОТОВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ.
Елена, приносим извинения за задержку в оплате. Выплата будет произведена Вам в ближайшее время. С уважением, Пресс-служба СК АСКА.
Не могу прям обьективно оценить работу компании так как она является первой у меня, но меня полностью устраивают условия и отношение. Не знаю кто тут мог столкнуться с грубостью, потому что со мной всегда общаются вежливо и даже на банальные вопросы отвечают спокойно (я слишком дотошная). В общем первый срок прошел, буду теперь продлевать 🙂
Добрый день, Анастасия!
Благодарим, что нашли время оставить отзыв о сотрудничества с нашей компанией.
С уважением,
СК АСКА
СПАСИБО ЗА ОТВЕТ!!!! ВЫ УЖЕ СОВСЕМ ТАМ))) Я ВЛАДЕЛЕЦ Я ЛИЧНО ПРИЕЗЖАЛА С ВОДИТЕЛЕМ И ДОКУМЕНТЫ ОТДАВАЛА! А ОБРАЩАЕТСЯ К ВАМ ВОЗМОЖНО МОЙ ЮРИСТ И ВОДИТЕЛЬ! НАДО ЖЕ ДЕЛО ЕСТЬ А ДОКУМЕНТОВ НЕТ ИНТЕРЕСНО! ПРИДЕТСЯ ЕХАТЬ К ВАМ И ДЕЛАТЬ ВИДЕО КАК ВЫ БЕРЕТЕ ДОКУМЕНТЫ КУДА СБРАСЫВАТЬ ДЕНЬГИ РЕКВИЗИТЫ! А ТЕПЕРЬ ВЫ ЗАЯВЛЯЕТЕ ЧТО ЧТО У ВАС НИЧЕГО НЕТ))))
АСКА: 13.05.2019
Добрый день, уважаемая Лилия!
По делу 8558 от вас обращений не было, от вашего имени обращается другая компания с требованием перечислить выплату данной компании. Кроме того, до сих пор, не предоставлены документы: паспорт и ИНН владельца авто, договор аренды, отсутствует фото с места ДТП, документы страхователя также отсутствуют.
С уважением,
Служба контроля качества
СК АСКА
Войдите, чтобы ответить
Добрый день, Лилия!
Предоставьте, пожалуйста, все документы для того, чтобы отдел урегулирования мог полностью оформить дело к выплате.
С уважением,
СК АСКА
Я являюсь потерпевшей стороной, ДТП с участием клиента СК Аска произошло 24.02.2019 заявление на выплату было подано 25.02.2019 Номер дела 2384. Все необходимые документы и справки были поданы вовремя. Уже прошли 90 дней с дня подачи заявления на выплату но досих пор я не получил свою страховую выплату. Хочу знать по какой причине мне задержуют выплату.
Дозвонится в отдел выплат невозможно. Единственный способ задать вопрос это через чат на сайте, но никакого конкретного ответа никто дать неможет.
Буду вынужден готовить претензии в соответствующие органы.
Добрый день, Александр!
Мы приносим извинения за задержку и сообщаем вас, что ваше дело находится на финальной стадии. Документы все собраны и переданы в финансовое управление для проведения оплаты. Ожидайте выплату.
получить выплату по страховому случаю не могу с февраля этого года, связаться с отделом урегулирования не могу (видимо это глубоко законспирированный отдел.) Звонки по контактному телефону компании АСКО ни каких положительных результатов не приносят. (дело №10435).
Всем у кого много свободного времени, есть лишние деньги рекомендую СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ АСКО!!!…. У вас появиться новая цель в жизни!!!
Добрый день, Богдан!
По указанному вами делу №10435 выплаты произведены давно и потерпевший с другим именем и фамилией.
Уточните, пожалуйста, номер дела.
Обращаем ваше внимание, что это страница Страховой компании АСКА, а страхова АСКО – это другая компания.
Столкнулся с этой компанией по случаю ДТП. Я потерпевший. Повреждения машины оценили в 40% от всего ремонта. и Вот уже с февраля месяца жду выплату, а в ответ – Пустые обещания и никаких действий. только кормят завтраками и не более. словесный диалог который Вам ничем не поможет а только потратите на эту “КОМПАНИЮ” ПраТ «УАСК АСКА» свое время. НИКОМУ НЕСОВЕТУЮ!!!!
Антон, добрый день!
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Мы работаем над качеством обслуживания, и поэтому для идентификации данного случая просим Вас указать номер страхового дела.
С уважением,
Служба контроля качества
СК АСКА
Добрый день еще раз, Антон!
Как мы уже ответили вам на других ресурсах,
по делу №2241 заявление было написано 26.04.2019 года.
С момента подачи заявления у страховой компании есть 90 дней на подготовку всех необходимых документов и выплату. В данном случае сроки не нарушены.
С уважением,
Служба контроля качества
СК АСКА
Добрий день!
19.05.19 за заявою про відшкожування (справа № 2194) закінчується строк 90 днів, однак на сьогодні кошти не отримано. Весь необхідний пакет документів в СК “АСКА” подав одразу після ДТП. Винуватець одразу визнав вину. Після цього були тільки обіцянки. Регулярно спілкуюсь з центральним офісом в м. Київ (попердньо вказали суму), звертаюсь на гарячу лінію. Обіцяють виплатити, але з просточенням та повідомляють, що зробили всі необхідні запити.
Перший час навіть не турбув компанію, надіявся – виплатять, однак в результаті залишаюся ні з чим. Не знаю чи надіятись хоть на щось, з огляду на всі ці негативні відгуки, але про всяк випадок підготував позов в суд. Якщо не прийде виплата вчасно, доведеться все ж в судовому порядку звертатится за захистом своїх прав. Наразі все ще сподіваюсь на позитивний результат.
Все таки виплатили, хоч і з просрочкою. Просрочка більше 90 днів, виплата прийшла 14.06.2019. Хоча дуже дивно, що оператори в липні місяці підписували, що справа тільки передана на оплату і виплату очікуйте до кінця серпня!)))
Сума задовільнила, хоча консультанти і про податок говорили і т.д і т.п. Врешті решт сума прийшла повністю без жодних вирахувань за виключенням франшизи.
Оператори постійно відповідали одне і те ж. Я писав скаргу в МТСБУ, Держкомфінпослуг і копію направляв керівництву АСКА. Не знаю чи повпливало, але активні дії почались саме після того, як отримав відповідь від МТСБУ, що їх юр.відділ направив запит до АСКА.
Здравствуйте!
У моего мужа было дтп 15.11.1018, виновник застрахован в АСКА. Прошло полгода,
на горячей линии обещают перезвонить и не перезванивают, в Одесском филиале
вообще на телефон не отвечают. Подскажите, будьте так добры, когда же мы получим нашу законную выплату? Да, номер дела нужен, вот – 10865. Спасибо.
Добрый день!
Дело по данному номеру передано в финансовый отдел. В ближайшее время будет оплата. Ожидайте.
С уважение,
Служба контроля качества
СК АСКА
Спасибо за ответ, пока ничего не получили.
Бездействие с вашей стороны вынуждает нас сменить тональность разговора. Восемь! месяцев нас “кормят завтраками”. Ставлю вас в известность, что мы готовим письмо в МТСБУ, где будем ставить вопрос об отзыве вашей лицензии. В подальшому будемо подавати позов до суду.
Я плохо разбираюсь в страховках потому что еще достаточно молод и вообще оформлял её в первый раз на свою первую машину. Отношение мне понравилось – всё по человечески и объяснить даже несколько раз не поленились. Страховка пригодилась, но выплаты ждал три недели. Друзья говорят что это нормально, но я за это время понервничал. В общем со своей задачей справились, всё сделали что от них нужно было.
Здравствуйте, Кирилл!
Благодарим, что поделились опытом сотрудничества с нашей компанией.
С уважением,
Служба контроля качества
СК АСКА
ДТП произошло 29.12.18 виновник застрахован в АСКА ,сегодня уже 30.04.19 ,никаких выплат не произведено.каждый день звоню на горячую линию,а там кормят завтраками”ваше дело на расмотрении””СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ,Я 4 МЕСЯЦА БЕЗ МАШИНЫ!!!У МЕНЯ РЕБЕНОК МАЛЕНЬКИЙ!!!ВЫПЛАТИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ УЖЕ НАКОНЕЦ-ТО!!! НОМЕР СТРАХОВОГО СЛУЧИЯ 852!!!!!
ДТП произошло 4.09.18.Виновник застрахован в АСКА.Эксперт осмотрел через неделю.Суд состоялся 8.11.18.Полный комплект документов принят 23.12.18.Дело #9206.
После чего было сказано,что в течение 90 дней будет произведена выплата по страховому случаю.Месяц общаюсь в чате компании,где получаю одинаковый ответ:мы подали запрос в отдел выплат.Ждите.Так сколько ждать?Хорошо,у меня повреждения на машине,позволяющие ее использовать,а другим как.Что делать?Подавать в суд?Нанимать адвоката?Зачем нужно обязательное страхование,если выплаты необязательны?
Компания УЖАСТНАЯ!!!!! не может расплатиться по страховому случаю уже больше 6 месяцев!!!!!!!!пострадавшая сторона! ничего не знают, ответа на вопрос никакого ПЕРЕЗВОНЯТ!!!!! просят только ждать. Номер дела 8558 ТАКУЮ КОМПАНИЮ НУЖНО УБИРАТЬ С РЫНКА! МЫ СВОИ ПРАВА ЗНАЕМ И НУЖНО УЖЕ НАЧИНАТЬ ДЕЙСТВОВАТЬ! НАДОЕЛО ЖДАТЬ ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ЧТО ЛЮДИ ЖДУТ И НЕ ДЕЙСТВУЮТ!!!!
Добрый день, уважаемая Лилия!
По делу 8558 от вас обращений не было, от вашего имени обращается другая компания с требованием перечислить выплату данной компании. Кроме того, до сих пор, не предоставлены документы: паспорт и ИНН владельца авто, договор аренды, отсутствует фото с места ДТП, документы страхователя также отсутствуют.
С уважением,
Служба контроля качества
СК АСКА
Данная компания не может расплатиться по страховому случаю, 6 месяцев!!!!Я пострадавшая сторона! Постоянно заняты, ничего не знают, просят только ждать. Оплачивают только свой коол -центр, который нагло врёт! Номер дела 10266.
Данная прекрасная страховая компания 4 месяца не может определиться с суммой выплат по случаю ДТП. Никому не рекомендую.
Жалоба на отдел выплат.Затраты на операцию ,документы подала месяц назад.Только обещания то на этой неделе,то на той обещают.
Инна, добрый день!
Подскажите номер вашего обращения в Страховую компанию АСКА.
С уважением,
Служба контроля качества СК АСКА
Не платят, все сроки прошли, ничего не знают или потерпите все заняты, много обращений и т д. Сумму выплаты не называли. На звонки отвечают “Вам перезвонят в ближайшее время и ваше дело находится в отделе выплат. Ждите.”
Андрей, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер вашего обращения.
10393
Вы спрашиваете номер обращения только в тех кто их не указывает в комментариях!??? Делаете вид что вы что то делаете! Ответьте тем кто указал я лично жду уже 8 месяцев звонка или ответа № 8558
У ВАС ПОСМОТРИТЕ СКОЛЬКО НЕГАТИВНЫХ КОММЕНТАРИЕВ! СЕГОДНЯ СНОВА ЗВОНИЛА ОПЕРАТОР СПРАШИВАЕТ ФАМИЛИЮ НОМЕР ТЕЛЕФОНА НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ И ГОВОРИТ ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ И БРОСАЕТ ТРУБКУ И НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ!!!!!! ВСЕ КТО ВИДИТ И ВСЕМ ГОВОРЮ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОМПАНИЮ!!! Я ЕЩЕ ЖДУ!!! НО ВСКОРОМ БУДЕМ ГОВОРИТЬ ПО ДРУГОМУ!
Добрый день. Я пострадавшая сторона. Номер дела #435 Дтп произошло 11.12.18. Срок 90 дней давно закончился. За это время никто ничего не сообщил. Сумму выплаты тоже не называли. На звонки отвечают Вам перезвонят в ближайшее время и ваше дело находится в отделе выплат. Ждите.
Составил жалобы в нац.фин послуги и мотороно-транспортное бюро. Буду отправлять.
Купили страховку в первый раз. Страховая АСКА. Она пригодилась. Перечислили не быстро. Ждали три недели справку из полиции. Без этой справки не платят…
Остальное нормально. Светлана.
Дело № 9935. Последняя дата для выплаты страхового возмещения 8 января 2019 года. Но до сегодняшнего дня ни выплат, ни ответа от представителей этой страховой компании. Даже на письмо в адрес господина Шукатко (руководитель компании) нет ответа. Не вижу смысла обращаться в такие организации, как Моторное (транспортное) страховое бюро Украины, Общество защиты прав потребителей и им подобные. Вынуждена обратиться в суд.
Дело 10611 нет выплаты,90 дней после подачи всех документов прошли.На звонки отвечают -говорят потерпите,сейчас небольшие задержки,или не дают ни какой информации вообще,обещают перезвонить и сообщить когда будет выплата но никто не перезванивает.Не советую иметь дела с этой страховой компанией.
Приветствую! Очень недоволен качеством обслуживания! ДТП случилось 10.10.2018 года, а сейчас уже 20.03.2019 (прошло 6 месяцев) и ничего не могу добиться. Номер договора №10041
Мало того что насчитали суму маленькую так ещё и дождаться нельзя её! На вопросы: Почему так происходит? Почему неизвестна дата выплаты? Почему оценили в 100 а дают 20? (и то ещё не дают а обещают) Крайнего не найти.
Буду жаловаться в общество защиты прав потребителей!!!
Добрый день, Вячеслав!
Мы получили информацию, что выплата будем произведена до конца текущего месяца.
Приносим свои извинения за задержку!
С уважением,
Служба контроля качества
СК АСКА
Несмотря на скептицизм и недоверие по отношению к медицинской страховке, решил оформить “Добровольную защиту” в АСКА. Первый опыт сотрудничества оказался успешным. Я заболел, позвонил в страховую, они подтвердили страховой случай. Тут же была организована консультация доктора на дому, после мне согласовали консультацию уже в частной клинике. Пришел в назначенное время через пару дней, получил необходимую консультацию. Доволен сервисом, доволен обратной связью. Очень надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет столь же успешным.
я потерпевшая сторона ! номер дела 9415 !дтп произошло 13.09.18 , все необходимые документы были поданы 18.09.18 !сегодня уже ,слава богу, 07.03.19 ! на горячей линии ни разу не предоставили правдивой информации ,каждый раз заученая фраза : “с вами свяжутся в течение 2-3 дней” и ни разу,повторюсь НИ РАЗУ ЗА ПОЛГОДА со мной никто не связался!!! однажды даже выдали не только шаблонную фразу,а сказали ,что в течение следующей недели выплата будет произведена….однако, чуда не произошло …и прошла уже не одна неделя,а денег так и нет! Позорище,несчастные 3800 грн. не могут уже полгода выплатить! Кстати,жалобы в нац.фин послуги и мотороно-транспортное бюро составлены ,сегодня отправляю….ждемс…
Здравствуйте!
Страховое дело № 10214
Срок выплат (90дней) с момента подачи мною всех необходимых документов истек 23.01.2019
На мои неоднократные звонки на горячую линию, в ответ звучат только обещания.
По истечении 90 дней, на горячей линии сказали, что мое дело передано в отдел выплат 17.01.2019 и в течение недели обязательно все выплатят.
Через неделю сказали, что я стою в очереди на СРОЧНУЮ выплату и в течение двух недель точно средства будут перечислены на мой счет.
Прошел месяц с момента истечения срока выплат, но увы, деньги так и не перечислены.
Очень жаль, что приходится писать отрицательные отзывы о такой страховой компании как АСКА.
24.02.2019
Добрый день, Сергей!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, но мы работаем над качеством обслуживания и хотим заверить Вас, что Страхования компания АСКА всегда выполняет свои обязательства.
Приносим свои извинения за задержку и обязуемся Вам перечислить средства в ближайшее время.
С уважением,
Служба контроля качества, СК АСКА
Прошел еще месяц, но деньги так и не перечислили!
Более 5 месяцев слушать только обещания это нормально?
УРАААА… !!!! Чудо свершилось !!! Деньги перечислены !!!
Сегодня ровно 6 мес. с момента подачи всех необходимых документов.
Вчера подготовил все документы для обращения в суд, так как надежды уже не было.
Сегодня только ступив на ступеньку здания суда, пришло СМС с банка, что УАСК АСКА перечислила страховое возмещение!
Выражаю благодарность сотрудникам компании АСКА, за выполнение своих обязательств (хоть и с большой задержкой)!
Дтп от 23.08.2018. Я потерпевшая сторона. Все документы были своевременно собраны. И проведена оценка нанесённого ущерба. Срок выплаты (90дней) истёк. Гарячая линия ответов никаких недаёт. При каждом звонке один ответ ждите с вами свяжутся. Никто не перезвонил.НОМЕР ДЕЛА 8954
ДТП від 14,11,18
Я потерпіла сторона
Вчасно були надані всі необхідні документи та проведена оцінка збитків
Термін виплат (90 днів) минув
Гаряча лінія та офіс ніяких відповідей не надає
При кожному звернені одна відповідь — чекайте і вам перезвонять
Жодного разу ніхто не перезвонив та не повідомив про статус виплат
НОМЕР СПРАВИ 10837
Вітаємо, ми запросили інформацію щодо вашої справи у відділу врегулювання виплат. Нам повідомили, що наразі всі необхідні документи вже надані і Ваша виплата буде перерахована до кінця тижня 24.02.2019. З повагою, Прес-служба СК АСКА.
Нифига Вы не заплатили только умеете обманывать , Вы так и хотите чтобы все потераевшие пришли к офису я думаю что и пресса тоже не помешает. Пусть все знаю какая Вы страховая
Добрый день! Хочу поблагодарить АСКА за выплату страховки по делу 9701! Особенная благодарность всем сотрудникам филиала страховой компании АСКА в г. Харьков майдан Героїв Небесної Сотні, 14/1 – так как на все мои вопросы и просьбы всегда помогали и по-человечески относились! Несмотря на первоначальную задержку по выплате (120 дней с момента подачи заявления), страховая компания перечислили деньги на мой расчетный счет. Но оказалось, что в заявлении я неправильно указал расчетный счет и пришлось переписывать заявление. После чего конечно же у страховой компании по закону опять появились 90 дней до момента выплаты. Но выплата была осуществлена в течении недели. Благодарю за вашу работу и помощь!
Здравствуйте, Антон!
Благодарим Вам за обратную связь! Ваши отзывы важны для нас!
Рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашей компанией!
С уважением,
Служба контроля качества обслуживания СК АСКА
Весьма признателен за человеческое отношение сотрудников АСКА и филиала страховой компании АСКА в г. Харьков. А именно выражаю искреннюю благодарность юристу компании Жанне Шовкун и сотрудникам центра обслуживания в г. Харьков: Ференцева Марина, Марко Татьян и Зверева Анна. За отзывчивость и взаимопонимание. С уважением к Вам!
Василий Михайлович, приятно получать слова благодарности и высокую оценку от клиентов. Рады, что смогли Вам помочь. С уважением, Пресс-служба СК АСКА.
Здравствуйте.
Номер дела – 8194
Прошло больше 90 дней с того момента, как были поданы все необходимые документы и + больше недели с момента моего обращения по поводу страхового случая, почему я не могу получить возмещение, когда срок 90 дней уже закончился.
Звоню в Одесский офис, ответ всегда один и тот же – мы ничего не понимаем и не знаем, обращайтесь на горячую линию.
Горячая линия всегда отвечает стандартную фразу – “Запрос отправлен, как только получим обратную связь, с Вами свяжемся” и так каждый раз.
Складывается неприятное впечатление о сотрудниках, которые кажутся очень некомпетентными.
АСКА – известная страховая компания, но проявив бы с вашей стороны корректное отношение я бы стал вашим клиентом, а так…
На сегодняшний день отношение ужасное и я не ожидал такого “уровня” работы от этой компании.
Прошу вернуться с обратной связью по поводу моего заявления.
Спасибо.
Здравствуйте, Игорь. Мы передали Ваше сообщение в отдел выплат компании. Как только получим от них информацию, сообщим вам. С уважением, Пресс-служба СК АСКА.
Сегодня 25.01.2019 звоню на горячую линию. Всё как всегда вежливо – вроде не послали а такое ощущение что окунули в бочку с г….ом!!!! – ОТВЕТ- мы вам перезвоним в течении 3 рабочих дней!!!!! Зачем мне перезванивать – если я вам сам уже звоню!!!! (это при том, что раньше ни разу никто не перезвонил!)
Сегодня буду отмечать ровно 120 дней с момента невыплаты страховки!
Жаль что приходится писать такие отзывы. А хотелось бы действительно поблагодарить за вашу работу и помощь!
Антон, приносим извинения за эту ситуацию. Мы передали Ваше сообщение в отдел выплат компании. Как только получим от них информацию, сообщим Вам. С уважением, Пресс-служба СК АСКА.
Лично у меня положительное отношение к страховой компании “АСКА” Мой муж попал в дтп на грузовом автомобиле, который был застрахован вашей фирмой. Ваш сотрудник оперативно приехал на место дтп, оценил всю ситуацию, составил акт и в течении месяца бала выплачена полная сумма. Проблем никаких не возникало, поэтому я рекомендую вашу страховую компанию своим знакомым!
Наталья, благодарим за положительную оценку работы нашей компании. Рады, что смогли помочь! С уважением, Пресс-служба СК АСКА
Страховое дело №9701. срок выплат 90 дней истек 26.12.2018г. Уже прошел еще месяц. На все звонки только обещания (ключевое слово – оплата поставлена в первую очередь!!!!! – звучит многообещающе – а выплат нет. Потом вдруг ошибочно отметили что уже выплатили – а выплат нет!!!! Потом сообщили что перепутали и это ошибочно отметили! – а выплат нет! Написал письмо заявление объяснить почему нет выплаты и теперь ответа на письмо нет и выплат нет! Сегодня звонил (23.01.2019) – сказали до конца месяца выплатят, хотя 16.01.2019 на горячей линии сказали что точно в течении недели!!!! ВЫ САМАЯ ЛУЧШАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!!!
Добрый день!
26.01.19 по моему страховому делу №10347 заканчивается срок 90 дней, а до сегодняшнего дня я не получил не то чтоб деньги, а и сумму компенсации никто не сказал. Виновник ДТП – клиент АСКА- сразу признал себя виновным и на следующий же день передал в компанию “АСКА” все документы! После чего ни ответа ни привета. Только обещания и никаких действий. Обращения на горячую линию компании регулярны, но обратной связи по ним нет!!! Надеюсь все же на скорый положительный, для меня, исход данного дела!
Добрый день, Сергей!
Срок выплаты по вашему делу – до 23.01.19 г.
Сумму можете уточнить по телефону 0800 601 701 (бесплатно по Украине).
С уважением,
Пресс-служба СК АСКА
На горячей линии говорят, что данной информацией не владеют и запрос отправили! Напоминаю, обращения на горячую линию были неоднакратно (в том числе и сегодня, после вашего ответа), там никакой информации не дают.
Из вашего ответа следует, что компенсация по моему делу будет выплачена в ближайшие два дня. Так ли это? Если даже сумму никто не назвал до сегодня!!!
Сергей, здравствуйте!
Приносим свои извинения, произошла техническая ошибка и она исправлена.
Для уточнения суммы выплаты вам нужно обратиться в колцентр либо написать в службу поддержки – онлайн чат на нашем сайте.
Выплата будет произведенная в законные сроки, обозначенные выше.
С уважением,
Пресс служба СК АСКА
Сумма выплачена в срок (23.01.19), спасибо за оперативность.
Страховий випадок №8625. ДТП відбулося 07.08.2018. За судовим рішенням мене визнано постраждалою стороною. Повторна експертиза відбулася в кінці серпня а заява на виплату була подана 12.09.2018. Отже термін виплати 90 днів закінччився 12 грудня а мені не те що не виплатили, а навіть ще досі не надали офіційної інформації про суму відшкодування. Письмове звернення з цього приводу було написано 01.11.18.
У відповідь на телефонні дзвінки годують обіцянками, що все з”ясуємо і передзвонимо… документи в нормі і все передано до відділу виплат… але пояснювати в чому причина затримки ніхто не збирається…
Закінчується місяць після порушення всіх термінів. Раніше думав оформляти тут страховку а тепер всіх відговорюю щоб обходили цю страхову десятою дорогою… Зараз пишу скарги в Держфінпослуг, Моторне транспортне страхове бюро України і готую справу в суд.
Пане Миколо, ми обов’язково з’ясуємо стан Вашої справи та надамо відповідь на Ваш запит. Однак, звертаємо Вашу увагу, що виплата страхового відшкодування може бути здійснена протягом 90 днів з моменту отримання всіх необхідних документів, у тому числі й судового рішення. З повагою, Прес-служба СК АСКА.
Як я вияснив у Івано-Франківському офісі СК АСКА, оригінал рішення суду був відправлений на адресу м. Київ, Антонова 5., кур’єрською поштою 07.09.18р.
Крім того мені по телефону повідомили суму, яку мені планують виплатити і яка є суттєво менша від суми, необхідної для ремонту мого автомобіля.
Не розумію чому не було ніякого погодження суми зі мною, як постраждалою стороною, для уникнення оскаржень в судовому порядку і чому досі мені не
надано офіційної відповіді на письмовий запит про суму відшкодувань за №274 від 01.11.2018р.
Как-то странно читать такие отзывы. Как будто конкуренты их писали. У меня, к сожалению, случился страховой случай. И я в этом сама виновата. Но так как у меня есть страховка, конечно же, решила воспользоваться. Да, пришлось подождать, не так быстро, как хотелось бы. Но машину мне отремонтировали. Я конечно по 5-10 раз на день звонила, интересовалась, как там моё дело. Всегда любезно отвечали, хотя меня уже узнавали по голосу. Считаю, что компания работает хорошо, учитывая то, сколько клиентов.
Здравствуйте, благодарим за поддержку и за то, что поделились своим опытом получения выплаты в нашей компании. Мы действительно стараемся обслуживать клиентов на высоком уровне и считаем это одним из важнейших этапов работы. Рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Пресс-служба СК АСКА.
Здравствуйте. К сожалению, АСКА в настоящее время не соответствует статусу страховой компании и “кидает” своих клиентов на выплаты, прикрываясь всевозможными отговорками. Страховое дело №9480 до сих пор у АСКА находится без статуса, хотя мной все документы своевременно поданы, включая решение суда в мою пользу.
Однозначно, буду обращаться в органы государственной власти для открытия дела по статье “мошенничество”.
Добрый день.
Ранее о вашей компании были лучшего мнения. Страховое дело № 8668, прошло 90 дней, выплату все время задерживают.Виновник ДТП клиент АСКА сразу признал себя виновным и на следующий же день передал в вашу компанию все документы.
На гор. линии и в отделении каждый раз при обращении ссылаются на 90 дней, до сегодняшнего дня, даже уже просрочка по дням пошла, а все 90 дней у них…..При звонках на гор. линию отвечают, что ваш звонок важен, ответ предоставим в течении 8 часов рабочих, но не разу по сегодняшний день обратной связи нет.
Зачем держать-содержать штат людей которые не на своем месте, развернутого толкового ответа нет????
В отделении г. Кривой Рог пр.Металлургов,18/37 написана жалоба 14.11.18, но движений как не было так и нет.
Будем дальше стучаться ( обращаться в Моторного (транспортного) страхового бюро Украины, и в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг ).Если и далее не будет движений, то иск в суд.
Спасибо за внимание и надеюсь все таки на понимание.
Уважаемый Дмитрий, мы приносим извинения за доставленные неудобства. Уверяем Вас, что сотрудники компании действуют исключительно в рамках законодательства. Мы очень ценим мнение своих клиентов и надеемся, что в будущем подобная ситуация не повторится. С уважением, Пресс-центр СК АСКА.
Мне нравится компания “АСКА”. Работники вежливые. У меня был страховой случай, я уже звонками достала работников, так как была вся на нервах. Но мне вежливо отвечали, консультировали, давали ответы на все мои вопросы. Помогли и сделали всё возможное, чтобы я получила выплаты по-быстрее. Спасибо за Ваш труд!
Уважаемая Наталья, спасибо, что поделились своим опытом и оставили положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что смогли помочь Вам в трудную минуту. С уважением, Пресс-служба СК АСКА.
Со страховой компанией АСКА я уже 7 лет. Один раз, правда, я попал в небольшое ДТП. Мне страховая выплатила сумму, необходимую на ремонт моего авто через 3 дня. Теперь вот всё время с этой страховой и всем знакомым советую.
Яков, благодарим за Ваши рекомендации и положительный отзыв. Для любой компании это лучшая награда. С уважением, Пресс-служба СК АСКА.
Було приємно мати справу з АСКА. Не знаю як в інших, але я дуже задоволена страховою компанією АСКА.
Компанія оперативно працює, до мене зверталися вічливо, пояснювали моменти, які не розуміла.
Можна сказати, що все доступно та швидко. Висловлюю подяку всім співробітникам.
Дякуємо за позитивний відгуд про Страхову компанію “АСКА”.
Сподіваємось на подальшу співпрацю!
Служба контролю за якістю обслуговування,
СК АСКА
Сообщаю Вам что ваша компания допустила просрочку в выплате страхового возмещения по страховому событию №7575. в г.Харькове. Потерпевший по обязательному автострахованию Абаджян Ж.Э. ПРОСРОЧКА НАСТУПИЛА 07.09.18Г. на следующий день после истечения максимального допустимого Трех месячного срока выплаты возмещения. Хотя зачем вам 90 дней на выплату? Виновность вашего страхователя очевидна. С виной он согласен полностью так как осуществил удар в заднюю часть автомобиля потерпевшего Абаджяна, когда тот остановился возле пешеходной зебры. И сумма для вашей гигантской страховой компании 19 тысяч не такая уж большая. Вопрос к вам? Когда будет произведена выплата? Будет ли вами учтена пеня за каждый день просрочки. (Тройная учетная ставка НБ Украины) от суммы выплаты. Жду ответа, с настороженностью и вниманием !!! Независимый – реэстровый аварийный комиссар Украины, директор агентства страховых расследований Манукян Вячеслав Сейранович.
Пане В’ячеславе Сергійовичу, діяльність компанії АСКА, як Страховика, регулюється спеціальним законодавством, зокрема Законом України «Про страхування» (далі – Закон). Так, згідно статті 40 Закону (таємниця страхування) – «Посадові особи Уповноваженого органу у випадку розголошення в будь-якій формі відомостей, що є таємницею страхування, несуть відповідальність, передбачену законом. Таким чином, зважаючи на те, що інформація про яку Ви питаєте, є конфіденційною, а саме таємницею страхування, СК АСКА немає правових підстав для її розкриття. Якщо Ви бажаєте особисто отримати будь-яку відповідь щодо страхового відшкодування по ції справі, будь ласка, надайте документи, які підтверджують Ваші повноваження на отримання такої інформації (наприклад, довіреність від потерпілої сторони). З повагою, Прес-служба СК АСКА.
Мои повноваження это Закон Украины об обязательном страховании собственников транспортных средств (ст.56 ) и Положение о деятельности авар. комов в Укрине. Я считаю Вашу компанию сборищем некомпитентных, случайных людей, накрепко засевших в своих кабинетах. Ваш бизнесс ничего общего не имеет с предоставлением услуг. Была бы моя воля я бы вас лишил бы всех звезд. Я ПОМНЮ вашу работу до переезда в сталицу. И тогда она была не лучше. Я надеюсь Нацкомфинуслуг обязательно вынесет решение по этому случаю.
Довольна обслуживанием. Сделали выплату по автогражданке, все без проблем. Продлила в АСКА свою страховку
Ирина, спасибо за позитивный отзыв! Рады видеть Вас среди наших клиентов!
Вот читаю здесь отзывы о страховке медицинской и не понимаю, что людям не нравится! Я хочу купить маме, но жалко что пока не нашла для пожилых людей. А для молодых это точно работает! У нас на заводе страховка на всех сотрудников в АСКА. Когда люди болеют, их реально лечат. К врачам записывают и если в больнице то привозят лекарства, за все анализы платят. Не всякий человек себе позволит лечиться в частной клинике, а страховая позволяет! Может это не по всем болезням, но сотрудников наших лечат 100%! Так что оно того стоит. Но не понятно, почему людям в возрасте не могут сделать такую услугу тоже страховку, по-моему это не справедливо немного.
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обратную связь! Мы постоянно работает на улучшением сервиса и разрабатываем новые продукты. Совсем скоро мы запустим новую программу страхования здоровья – ФОРМУЛА ЗДОРОВЬЯ, которая идеально подойдет Вашем маме.
Оставьте Ваши контакты и мы с Вами свяжемся как только заработает новая программа.
В прошлом году застраховал в АСКА свою машину. Мой договор заканчивается в сентябре. Недавно заплатил последний взнос, так как брал в рассрочку. Если честно, были мысли не страховать дальше. Машина не новая 2014 года. Но в прошлом месяце в меня въехали на стоянке. Короче, фара, крыло и бампер(( В итоге, все нормально, вчера забрал машину из ремонта. АСКА все оплатила на СТО. Жалею, что брал договор с франшизой, но это потому что сэкономить хотел. А так, всем доволен. Спасибо ребятам в центре обслуживания, все помогли оформить, все подсказали!
Олег, благодарим за положительный отзыв о работе нашей компании! Рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Пресс-служба СК АСКА.
Доволен на все 100. Было 2 достаточно неприятных случая с моим автомобилем по договору Каско, по поводу размера суммы выплат и сроков по этим же выплатам у меня претензий нет. Поэтому однозначно рекомендую!
Никита, благодарим за положительный отзыв о работе нашей компании! Рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Пресс-служба СК АСКА.
Гипертонческий криз. Позвонил в компанию, пошёл к врачу, врач положил в стационар. Перезвонил – мне сразу же: “криз купируется за три дня!”. У меня состояние такое, что не до споров, пошёл на осмотр к лечащему врачу. Врач выписал лекарства на 5 дневный период, через 2 часа АСКО подтвердили готовность оплатить из всего списка около 70% лекарств. (кстати, в аптеке где можно взять эти лекарства по страховке – на 30% все дороже, чем в других аптеках) Подтверждение от страховой, на сдачу анализов прописанных врачем, ждали 2 дня. Четвёртый день – давление не падает, врач даёт запрос в страховую на продление больничного, страховая отказывает в продлении – представляете! страховая по телефону решает здоров человек или нет!? В результате выписан с больницы с тем же давлением, что и попал – 100/160… Сами решайте – какой это отзыв.
Уважаемый Александр, искренне желаем Вам скорейшего выздоровления. Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Для этого нам нужны некоторые данные: Ваш контактный телефон, номер мед.карты или табельный номер (если Вы застрахованы на предприятии). С уважением, Пресс-служба СК АСКА.
Выражаю благодарность Завгородней Наталье — сотруднику в Центре обслуживания АСКА в г.Мариуполе — всегда перезвонит, напомнит и проконсультирует, состыкует с экспертом, выберет время для встречи, организует подачу документов.
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за приятные слова в адрес наших сотрудников! С уважением, Пресс-служба СК АСКА.
З дня ДТП пройшло п’ять місяців. Працівники гарячої лінії кажуть почекати з Вами звяжуться. Ніхто мені не телефонує. Ні сума нарахована за нанесені збитки, ні дата виплати мені не відома. Що за контора така?
Пане Назаре, вибачте за затримку. Ми хотіли б розібратись, чому так сталося. Згідно умов Договору КАСКО Ви можете отримати страхове відшкодування протягом 15 днів після надання всіх документів, які необхідні для визначення суми страхової виплати. Будь ласка, повідомте номер Вашої страхової справи або номер Договору страхування, щоб ми змогли визначити, чи була затримка з нашої вини. З повагою, Прес-служба СК АСКА.
Когда оформляла договор, то не хотела пользоваться услугами малоизвесных компашек поэтому выбрала АСКА — вроде на слуху… Итог: уже почти год назад произошло страховое событие (случилось на 8 марта, прям как «подарок»), ущерб просто огромнейший — аж 4000 гривен. И до сих пор не выплатили! Я понимаю, это серьезнаю сума, сразу так и не отдашь! развод одним словом, а не страховая
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашего страхового дела и Ваш контактный телефон. Мы обязательно направим Ваш вопрос в управление выплат, чтобы выяснить причину такой длительной задержки. Спасибо. С уважением, Пресс-центр СК АСКА.
Сколько было случаев с Аска – ничего по-нормальному компания не делала!
Уважаемая Анастасия, пожалуйста, сообщите о каком случае идет речь? Вы являетесь нашим клиентом? Мы хотели бы узнать, почему у Вас сложилось такое впечатление. С уважением, Пресс-центр СК АСКА.
Событие произошло 8марта, сумма ущерба 4000, жду почти год. Для такой страховой компании это БОЛЬШИЕ деньги.
Уважаемая Лера, уточните, пожалуйста, номер Вашего страхового дела и Ваш контактный телефон. Мы обязательно направим Ваш вопрос в управление выплат, чтобы выяснить причину такой длительной задержки. Спасибо. С уважением, Пресс-центр СК АСКА.
Мне затягивали выплату все 90 дней! При том, что клиент АСКА — виновник ДТП сразу все признал, с ним никаких проблем не было. Все документы передали на следующий день и Суд довольно быстро все подтвердил. Все равно они затягивали до послденего и выплатили в последние отеведенные законом дни!
Здравствуйте, сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о работе компании. Действительно, по Закону максимальный срок выплаты по полису ОСАГО составляет 90 дней после предоставления всех необходимых документов. Мы приносим свои извинения за то, что не перечислили страховое возмещение в более короткий срок, однако, свои обязательства перед Вами мы выполнили. Надеемся на взаимопонимание. С уважением, Пресс-центр СК АСКА.
При оформлении убеждали меня, что они чуть ли не «Эппл» страхового бизнеса. А когда попал в ДТП — звонишь этому же менеджеру, а она вообще не компетентна! Переспрашивает по 20 раз, ничего толком сказать не может… При последующих звонках ответ один — «Главынй офис решает ваш вопрос» = «Оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для нас»! Чтобы получить хоть какие-то деньги нуждно звонить, ходить, скандалить… Кошмар а не качество!
Здравствуйте, сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Однако, стоит отметить, что страховые менеджеры не являются специалистами по выплатам. Это гарантирует прозрачность и беспристрастность процесса расчета страхового возмещения. Надеемся на взаимопонимание. С уважением, Пресс-центр СК АСКА.
Ребята, это реально шарашкина кантора, не связывайтесь с ними даже если Вам доплатят, тянут уже третий месяц труб
Уважаемый Александр, пожалуйста сообщите нам о каком страховом событии идет речь. Укажите номер Вашего страхового дела и контактный телефон, что бы мы разобрались почему произошла задержка выплаты. С уважением, Пресс-центр СК АСКА.
Отзыв про киевский офис Аска. Я пострадавшая сторона, документы все поданы, сумма согласована. Срок выплаты истек 24 февраля 2017 года. Постоянно обещают по телефону, что выплата будет со дня на день, но денег как не было так и нет.
Здравствуйте. Пожалуйста, укажите номер Вашего страхового дела и контактный телефон, что бы мы разобрались почему произошла задержка выплаты. С уважением, Пресс-центр СК АСКА.
Отзыв про киевский офис Аска. Я пострадавшая сторона, документы все поданы, сумма согласована. Срок выплаты истек 24 февраля 2017 года. Постоянно обещают по телефону, что выплата будет со дня на день, но денег как не было так и нет.
Здравствуйте, Дмитрий. Пожалуйста, укажите номер Вашего страхового дела и контактный телефон, что бы мы разобрались почему произошла задержка выплаты. С уважением, Пресс-центр СК АСКА.
у меня было ДТП – оператор мне дала номер эвакуатора недорогого, хотя Договором такое не предусмотрено.
Меня застраховали на работе еще года 3 назад, ну вобщем сразу весь коллектив. И вот таки пригодилось. Поднялась температура, на работу идти был не вариант, позвонил по номеру в карточке, по адресу приехал врач, назначил лекарства. Я опять позвонил в страховую и они мне заказали в ближайшей аптеке лекарства, как объяснили по лимиту страховки.
Никому не рекомендую связываться с страховой компанией “АСКА”. Потому что они не соблюдают свои же правила, затягуют до бесконечности выплаты, все делают чтобы уменьшить суму и т.д.. Одним словом не связывайтесь, Чтобы потом не потерять свои деньги,время и нервы!!!
история сотрудничества 5 лет (был кредит на авто в банке) с обязательным страхованием в АКСА
было 5 страховых случаев от мелких царапин по полного перекраски бампера
ни разу не прошло по человечески: с официальной станции переводят на собственные СТО, счета занижают, отказывают, задерживают выплаты
кредит закрыл в банке и послал АКСА куда подальше
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!! чуть дешевле тариф при страховке – ГЕМОРРОЙ при выплатах
Прошло еще 3 месяца – выплаты от страховой нет и не могут сказать когда будет , нахер нужна такая страховая , подаю жалобу !!!
Уважаемый Дмитрий!
Сообщаем Вам, что страховое возмещение по ДТП № 10545 перечислено в полном объеме 05.09.2013 г. на предоставленные Вами реквизиты.
Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства.
С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО “УАСК АСКА”