Как сообщает интернет ресурс УкрСтрахование со ссылкой на отчет ISG, более 95% респондентов-страховщиков сообщили, что их клиенты приветствуют инновационные продукты и услуги, при этом 86% участников опроса прогнозируют дальнейшее изменение запросов клиентов на фоне пандемии Covid-19.
«Цифровизация повседневной жизни — будь то работа из дома или покупки — значительно и надолго меняют ожидания клиентов страховых компаний», — прокомментировали в отделе банковского и страхового обслуживания ISG.
В результате опроса также выяснилось, что 9 из 10 европейских страховых компаний ожидают, что пандемия поспособствует ускорению цифровых инноваций в страховании.
Напомним, согласно отчету Allianz Pulse 2020, отношение европейцев к цифровизации осталось неизменным, а ожидаемый всплеск цифровизации за период пандемии не случился.
Комментарии