В Україні UNIQA Insurance Group представлена небанківською фінансовою групою УНІКА Україна, до якої входять страхові компанії «УНІКА» (non-life) та «УНІКА Життя» (life). Понад 1 тис. співробітників УНІКА в Україні обслуговують близько 1 мільйона страхових полісів.
Страхова компанія «УНІКА» працює на українському ринку non-life страхування 27 років.
Протягом багатьох років Страхова компанія «УНІКА» займає провідні позиції на ринку України за зборами страхових премій, виплатами, активами та часткою ринку non-life страхування.
УНІКА стабільно входить у ТОП-3 в сегментах страхування КАСКО, медичного страхування та страхування майна.
Щомісячно Страхова компанія «УНІКА» здійснює страхові виплати у сумі близько 100 млн грн.
Підтримка клієнтів 24/7 за телефоном служби асистансу, у месенджерах Viber та Telegram, за допомогою чат-ботів та мобільного додатку myUNIQA.
Страхова компанія «УНІКА» — володар міжнародного сертифікату та золотої медалі Customer’s Friend Superior Excellence, Міжнародної асоціації сертифікації ICERTIAS (Цюрих, Швейцарія) за зразкові відносини з клієнтами. УНІКА – визнана найкращою страховою компанією України у рейтингу «ТОП-100. Рейтинги найбільших».
Страхуюсь 6 лет, вожу аккуратно, в ДТП не попадал. Соответственно, вопросов к страховой пока не было. Обращался только по продлению каско. Всегда все четко.
Шарашкіна кантора не рекомендую.
Доброго дня, просимо Вас написати скаргу з цього питання на ел. адресу quality@uniqa.ua із зазначенням номеру Вашого страхового полісу, або заповніть форму зворотнього зв’язку на нашому сайті https://uniqa.ua/ua/contacts/feedback/
З повагою,
СК УНІКА
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
В течении суток уже не могу получить помощь при высокой температуре.
После обеда оставила заявку. Оператор сказал, что врач позвонит на следующий день до обеда. Никто не перезвонил. Звоню туда сама, а они оказывается какое-то сообщение кинули со ссылкой и никто не обьяснил, что у них есть сервис чата с врачом и это «оно».
А мне сказали ждать звонка от врача.
Ладно разобрались с ссылкой, в чате общались с врачем. Он назначил лечение.
А дальше тишина.
Если вы думаете, что оператор вам перезвонит, то нет. Пока не позвонила им еще раза три никто ничего не делал. Ожидайте. Итого со времени приема врача прошло более 5 часов а они не могут заказать лекарства в аптеке. И поскольку уже вечер, то никто ничего заказывать не будет, а аптеки закрываются.
Итого в ночь я с температурой и остальными прелестями ковида.
Доброго дня, просимо Вас написати скаргу з цього питання на ел. адресу quality@uniqa.ua із зазначенням номеру Вашого страхового полісу, або заповніть форму зворотнього зв’язку на нашому сайті https://uniqa.ua/ua/contacts/feedback/
З повагою,
СК УНІКА
Был случай ДТП по моей вине, но мы без полиции решили, по европротоколу.
Прошло всего 8 дней и я получил уведомление о том, что деньги уже отправили на СТО. Кстати водитель второго авто тоже доволен, говорит, что не ожидал такого быстрого решения проблемы.
Удобно, что после аварии мне не пришлось никуда мчаться, я все доки предоставил прямо на СТО, куда привез свое побитое авто. Заморочек ноль и это отлично. Обслуживание в этой страховой на достаточно высоком уровне. Быстро отвечают на звонки, все, что и за чем разжевывают. С деньгами по случаю не тянули, 10 дней всего пришлось их ждать. Советую обращаться к ним за полисами.
Я взяла за звичку кожного року купляти собі поліс медичного страхування. В такий час це зовсім не зайва штука. І знадобилось. Погано себе почувала, потрібна була консультація. Добре, що згадала про мій поліс. Через годину після дзвінка я вже сиділа в кабінеті лікаря приватної клініки. За кошт страхової я отримала якісну консультацию та рекомендації, а ще ліки. Через короткий проміжок часу проблема зі здоров’ям була вирішена. Дякую за чудову роботу та гарне ставлення до клієнтів.
Очень негативное впечатление о работе страховой Uniqa.
Брал кредит в банке и обязали заключить договор страхования с Uniqa DNH0MA-204S5GL. Страховка была на два года и я исправное оплатил страховой взнос. Но случилось ДТП. Обратился к страховой. По началу всё было хорошо. Была экспертиза и СТО (официал) выставило счёт на страховую, которая приняла счёт и чуть ли уже не передали в расчётный центр. Ну думаю, фантастика… Но летом в Одессе прошёл ливень и много машин затопило, и после это началось затягивание выплат и прочие сложности. Ждал я два месяца Сначала заключение эксперта, а потом и ответ.
На підставі вищенаведеного розмір срахового відшкодування разраховано наступним чином:
Страхова сума згідно договору 150000,00 грн
Залишкова вартість ТЗ 193000,00 грн
Страхове відшкодування 0,00 грн
На підставі вищезазначеного Страховик, нажаль (!), не має правових підстав для виплати страхового відшкодування за поданною заявою.
Крім того зазначаємо, що згідно пункту 4.14 умов Договору дія Договору закінчилась.
О как… И знаете, что мне сказали!? Надо было на большую сумму страховать. Такого хамства и обмана, я давно не видел. Более того, в моём договоре пункта 4.14 вообще нет (последний пункт этого раздела 4.8).
А теперь думайте, стоит ли Вам страховать своё имущество в компании Uniqa.
Доброго дня, просимо Вас написати скаргу з цього питання на ел. адресу quality@uniqa.ua із зазначенням номеру Вашого страхового полісу, або заповніть форму зворотнього зв’язку на нашому сайті https://uniqa.ua/ua/contacts/feedback/
З повагою,
СК УНІКА
Я писала до этого 25.08.21 вот продолжение.Уже согласовали выплату с Нотариусом,Приват Банком , клиентом,но Уника до сих пор не может перечислить сумму на счёт своему клиенту.
Через день звонят некомпетентные менеджеры моей мамы,просят данные умершего сына его индификационный номер,говорят его данных нет у них в базе,хотя мама 3 раза отправляла через банк,т.к напрямую документы не принимают.Даже дошло до того,что позвонил страховой эксперт Уники и говорит,что к вам невозможно дозвониться .На вопрос -Куда вы звоните,на какой номер,она ответила,что на номер ТЕЛЕФОН УМЕРШЕГО СЫНА!!! Вы только представьте какого низкого морального уровня работник,если везде фигурирует и прописан номер телефона моей мамы( как владельцы наследства своего сына).Теперь настала очередь выплат уже 12 дней Уника согласовывает выплату ,и наверное,её не выплатит,потому что уже уклониться от своих обязательств больше 2х месяцев.Хотя их собственный капитал составляет 400 млн грн,а заимствованный 780 млн грн так у себя на странице заявляют.
Вот такая у нас история с Уникой
я не знаю пока какую оценку дать этой компании. Мой родной брат был застрахован по здоровью в Унике, заболет острым миокардитом ,предоставил все выписки и справки и ему выплатили 7000 тыс грн. Спустя полгода он скончался во сне . Начался процесс вхождения в наследство моими родителями, и эта внезапная смерть вошла в страховой случай. Умер в конце декабря , родители предоставили все данные в страховую через приват банк.В унике свои экперты-врачи,которые вычитывают каждую букву. Все прошло,сказали получите страховку своего сына. Но уже в течение 3 месяцев после того,как мама вступила в наследство сына маму и её нотариуса игнорируют,на связь не выходят. НЕ ХОТЯТ ВЫПЛАЧИВАТЬ ДЕНЬГИ. Мои пишут уже третье письмо с нотариусом в Унику.Чтобы дозвониться по делу поговорить брата нотариусу нужно потратить целый день,страховая постоянно на кого-то переключает. Уника прислала письмо-подтверждение по выплате БЕЗ ПОДПИСИ ДИРЕКТОРА ПРЕДПРИЯТИЯ ТОЛЬКО С ПЕЧАТЬЮ.Умышленно,чтобы если подпишут сами и сравнить подписи,чтобы не выплачивать.
Будем подавать на них в суд. Мерзкая компания. В семье трагедия и законные деньги,которые платил исправно каждый месяц мой брат,теперь они не хотят выплачивать. 3 месяца ждать подписанный документ,когда им за 6 месяцев прислали пакет со всеми документами.
Или это плохое стечение обстоятельств или низкое качество страховой Уники!
Уважаемая Татьяна, примите наши соболезнования.
Для того, чтобы быстрее разобраться с сложившейся ситуацией и предоставить Вам ответ, просим Вас написать жалобу по этому вопросу на эл. почту quality@uniqa.ua с указанием номера страхового договора.
С уважением,
СК «УНИКА»
Вже 2 місяці намагаюсь отримати компенсацію Каско по страховому випадку. А ми ще на стадії, коли незалежний експерт, найнятий страховою компанією, повинен передати їм звіт. Після місяця очікування на розгляд випадку по звіту — менеджер страхової компанії заявила, що в них помилка і компанія взагалі не отримувала ніякого звіту. Єдина людина, яка зацікавлена в співпраці — це я, але страхова компанія Уніка хоче тільки отримувати ваші грошикі
Доброго дня, Дмитро,
просимо Вас написати скаргу з цього питання на ел. адресу quality@uniqa.ua, вкажіть будь-ласка номер Вашого страхового договору або страхової справи.
З повагою,
СК УНІКА
Когда начала иметь дело со страховкой здоровья, поняла, что это очень упрощает жизнь. Не нужно думать и искать по знакомству хороших докторов. Данная страховая работает с достойными клиниками. За полгода обращалась два раза и их обслуживание полностью мне подошло. Большая часть препаратов была тоже за их счёт, что не может не радовать.
Компенсация пришла спустя десяток дней. А надо было поменять крыло и рехтовать дверь.Суммы хватило и по срокам меня устроило, так что ок.
Я считаю, что за пять дней организовать выплату больше двадцати тысяч на ремонт автомобиля — очень даже не плохо. Так что в моем случае все решилось очень даже удачненько.
Как же я рада, что моя машинка уже опять со мной. Долгих три недели без неё страдала. Про страховую могу сказать только хорошее. И денег достаточно выделили на ремонт и вежливыми были. Буду теперь рекомендовать друзьям.
Ремонт моего автомобиля обошелся моей страховой в 12 тысяч гривен. Выплатили они мне её через 10 дней после аварии. Нельзя сказать, что очень быстро, но визуально все организованно. Не обещают золотых гор, не врут, даже на 4 дня раньше выплатили деньги, чем обещали.
Слишком я плотно прижался к бровке и получилось так что отломал кусок бампера. Пришлось обращатся в страховую. Удивился, что они взялись за это. Знаю случаи когда хоть каско, хоть не каско страховой побарабану.
Пять дней на платёж ушло плюс ещё пять ждал бампер. Сработали достойно.
Было дело, бампер повредил. Страховая компания не отказалась взяться за эту можно сказать мелочь. Сделали выплату как следует. Хватило на ремонт. Если быть точным, то им понадобилось 6 дней на это. Нормальное мнение о себе сложили.
Про страховую ничего плохого сказать не могу. Когда обращался к ним по случаю повреждения машины (ночью ее пытались вскрыть, и даже не смотря на то, что вскрыть не получилось, поковырялись по ней прилично), то организовали выплату на 5 день. Денег хватило, сам больше ничего не доплачивал. По-моему именно так страховые работать и должны)
Медицинская страховка у этой компании хорошая. По страховке авто ничего не происходило, пусть и не происходит.
Більше не користуюсь КАСКО даної СК так як відмовили в усуненні прихованих дефектів які не помітили працівники СТО офіційному диллері під час ремонту з часу попередньої події. Пояснили тим що я пізно звернувся (звісно пізно бо пошкоджений ходовий вогось запотіває не таш швидко особливо в суху погоду)
Не рекомендую. Погана компанія. Не хоче виплачувати компенсацію. Чекаю більше 100 днів. Не раджу нікому.
Доброго дня,
просимо Вас написати скаргу з цього питання на ел. адресу quality@uniqa.ua, обов’язково вкажіть номер Вашого страхового договору
З повагою,
СК «УНІКА»
Маю медичну страховку в цій компанії уже 5 років, за які уже вдруге отримав страхове відщкодування. Останній раз мені виплачені грошові кошти за настання пневмонії. Очікував виплати буквально тільки 2 дні. З огладу на вищенаведене всім рекомендую медичне страхування від Уніки!
Не рекомендую даную страховую компанию УНИКА!!!!!
Хочу рассказать очень интересную историю, как без ведома меня подключили меня же на даную стразовую компанию УНИКА вы не поверите но это было в ПРИВАТ БАНКЕ менеджер который мне выдавал карту просто забыл убрать галочку или специально оставил эту галочку напротив страховой УНИКА с 2019 года они просто списывали втихаря деньги с моей карты о чем я узнала только в конце 2020, когда на другой страховой компании где я оформлена сообщили что деньги с моей карты НЕ списываются!!! Когда я обратилась в ПРИВАТ БАНК для возврата денег мне сказали, что никто ничего возвращать не будет!!! Втихушку без моего ведома!!!снимали деньги с моей карты 2 года, а когда я об этом узнала никто даже не удосужился вернуть часть денег которые сняли втихаря без моего разрешения!!! Так вот знайте как страховая компания УНИКА без ВАШЕГО же ведома подключит ВСЮ вашу семью на свою страховку (будет снимать каждый месяц 50 гривен на протяжении года втихаря!!!) и ВЫ об этом НЕ узнаете в ближайший год точно, а потом на втором году возможно и увидите случайно!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ даную страховую компанию на которую ВАС могут подключить без ВАШЕГО ведома в ПРИВАТ БАНКЕ, а может и в других банках!!!!
Добрый день, Аксения,
просим Вас для решения данного вопроса написать жалобу по эл. адресу quality@uniqa.ua с указанием номера Вашего страхового договора
С уважением,
СК «УНИКА»
Жалобу я напишу! Но самое интересное это то что номера страховой мне никто не предоставлял все эти года!!! Ваша страховая УНИКА снимала каждый месяц по 50 грн. на протяжении двух с половиной лет и я об этом узнала только недавно!! Вы обманываете людей, заключили договор с ПРИВАТ БАНКОМ платите им откат за рекомендацию вас как страховой, а менеджера приват банка в свою пользу берут и обманывают людей без их ведома ставят галочки на согласие вашей страховки, когда об этом даже не уведомляют людей!! Когда я обратилась в ПРИВАТ БАНК и связались с вашей страховой УНИКА мне отказали в возврате моих денег, которые ваша страховая списывала с моей карты БЕз моего же ведома! Я уверена что я такая не одна и в далеком будущем вам напишет много людей по такому же поводу!!! Советую вам разобраться в этом вопросе с ПРИВАТ БАНКОМ!
У меня сложилось впечатление очень надежной страховой компании.
Я на прошлой работе был тут застрахован по здоровью. Все было ок. Ушёл с работы, забыл о страховке. А когда брал себе первую машину, то решил обратиться именно к ним.
Очень даже кстати. Когда первый раз повредил авто, они очень помогли. Быстро выплатили деньги на ремонт. Очент все гладко прошло и без нервов.
Рекомендую.
Решение проблем с ДТП в этой страховой компании прошло на легке. Это оказалось для меня приятным сюрпризом. Никакой катавасии с бумагами. Минимально вопросов. Максимум работы и быстрый результат от страховой. Не прошло недели, а мой автомобиль уже в работе.
Выполняют свои обязательства, как следует. При дорожном происшествии у них есть четкий алгоритм действий, сопровождают по всем вопросам и дают все нужные инструкции по телефону. Не задерживают выплаты. Обещали справиться в недельный срок, а перечислили деньги на шестой день. У меня все.
Мене звати Михайло Хлопчишин. Вимушений поділитися своїм негативним досвідом співпраці зі страховою компанією «Уніка». 16 січня 2020 р. я придбав автомобіль Мазда 6 у лізинг через ПриватБанк. Менеджер банку запропонував оформити договір страхування через СК Уніка і я погодився. 8 травня 2020 року мій автомобіль, нажаль, викрали. Спочатку була надія на поліцію, в автомобілі був GPS трекер і він зафіксував автомобіль у Вишневому. Оперативні співробітники 3 дні його там шукали і в результаті повідомили що не знайшли. Про страховий випадок СК Уніка я повідомив одразу як побачив відсутність авто. В жовтні місяці 2020 року я з трудом зміг дізнатися, що ще 7 вересня 2020 року у страховій виплаті мені відмовлено. Причиною вказали відсутність в мене другого ключа запалення. Річ у тому, що авто пригнали з США і там був тільки один ключ. В договорі нічого такого не вказано, що мов я повинен за свій кошт виготовити дублікат. Я надав їм лист від компанії-перевізника, де вказано, що авто прийшло в Україну з одним ключем і попросив переглянути рішення по виплаті. На що отримав відповідь, що «не має правових підстав для виплати страхового відшкодування». Правові підстави для виплати, це Договір страхування і своєчасна оплата страхових платежів. А також зафіксований належним чином факт настання страхового випадку. Закон регламентує чіткі причини, за якими страхова має право відмовити у відшкодуванні. З обов’язковим детальним обґрунтуванням цих причин. СК Уніка наплювала на Закон і придумала причину про ключ, що Законом взагалі не передбачено. Також в мене є нотаріально засвідчена заява попереднього власника авто про те, що він продав автомобіль з одним ключем. Ні Договором, ні Законом, не передбачений обов’язок виготовлення дублікату ключа для страхової компанії. Тим більше, згідно договору, я повинен передати не 2 ключа, а всі ключі, тобто і дублікати також. Таким чином вони все рівно б відмовили, посилаючись на те, що ще один ключ знаходиться десь в США. Оминайте цю компанію стороною, якщо не хочете потрапити в неприємну ситуацію, необхідністю шукати правду в судах, витрачати свій час, нерви і здоров’я на таких шарлатанів.
Детальніше про це на моїй сторінці https://www.facebook.com/1577284022/posts/10221907054896983/?d=n
Номер договору: K3H0CPS-200G5E5 від 16.01.2020 р. Справа: 00354616
Удивительно, но мне полностью страховая оплатила замену лобового стекла, которое было разбито неизвестными лицами ночью под домом. По времени это заняло не мало, почти три недели, но, так как это достаточно дорого, я довольна.
Не получилось быстро урегулировать вопросы со страховкой. Всему виной какой-то реестр ДПС. Они что-то там долго не регистрировали. Из-за этого я получил уведомление о переводе средств только спустя 17 дней. Но сумма достаточная.
Перечисление денег произошло через пару дней. Не прошло недели, и я забрал автомобиль с СТО. Мне ок.
Меня устраивает и качество общения, и скорость урегулирования.
Случилось небольшое ДТП. Уведомление о платеже пришло через пять дней с момента аварии. Четно говоря, не ожидал, так как до Уники я страховался в другой компании и при +- таком же ДТП ждал выплату месяц.
За четыре дня, получить деньги на ремонт — удивили. Да и с оформлением все гуд прошло.
Проверенная временем, порядочная компания. Могу смело так писать, потому что лично убедилась, как они работают.
Когда прилетел камень в лобовое стекло, меня обслужили быстро, без лишних комментариев. Оплата пришла вовремя, правда стекло пришлось подождать, но это уже не касается работы страховой.
Приятно иметь дело с профессионалами, по-моему, это одна из лучших страховых в Украине.
По страхованию недвижимости получил компенсацию на ремонт после небольшого пожара. Не густо, но все же, приятно, что хоть частичку затрат страховая взяла на себя. Знаю, что не всегда в таких случаях получается что-либо выбить у страховых. А в моем случае, они сами утвердили сумму, без моих усилий.
А я вот только в четверг оформила обязательное страхование. Классно, что дома, лежа на диване. На все вопросы отвечают по телефону. Отлично, что есть такая возможность, тем более в период пандемии.
Шутила, что страхую авто семь лет чисто, чтоб было)) дошутилась, называется. Первая авария и я виновата. Сильно переживала. Менеджеры очень вежливо меня по телефону успокаивали, рассказали всю процедуру оформления. Все максимально бесконтактно, в электронном виде. Ремонтом довольна и я, и пострадавшая сторона.
Пролем со страховой не было. Попал в ДТП всего один раз. В страховой все оформили быстро и четко.
Хорошая компания, поверьте, есть с чем сравнить. За рулём более 20 лет. Последние 5 страхую авто именно здесь. Не могу сказать, что оплата приходит молниеносно, но не тянут месяцами, как некоторые. Максимум что я ждал — две недели. Могу смело рекомендовать.
Хочу всіх застерегти від взаємодії з цією компанією(шарашкіною конторою) Після ДТП сказали під’їхати підписати акт узгодження на відшкодування страхової виплати та акт зобов’язання на продаж рештків авто через аукціон. Сказали виплата буде на протязі тижня.!!! Авто приїхали та забрали з якоїсь компанії(приватний підприємець) Довірився((( сказали що компанія UNIQA має добру репутацію. Тепер звонять зі страхової виплачувати не хочуть. Хотя Акт погодження на руках!!!, акт зобов’язання!!! теж. Одні емоції. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Консультуйтеся з адвокатом!!! Будемо судитися(((
Пане Олександре, якщо Ви дійсно є клієнтом нашої компанії (номер страхового випадку, який Ви вказали в такому ж повідомленні на іншому сайті, не відповідає нумерації в нашій компанії, але можливо Ви зробили помилку в номері) напишіть будь-ласка скаргу з цього питання на ел. адресу quality@uniqa.ua з зазначенням номеру страхового договору
З повагою, СК «УНІКА»
Клиент с 2014 года. За этов ремя было 3 страховых случая.
Во всех обращениях компания не разочеровала.
Я задоволений роботою страхової компанії. Ніяких зайвих питань. На ремонт пошкодженого авто перерахували кошти через чотири дні, що майже не реально для мене, адже з іншою страховою раніше чекав тижнями.
Работаю поваром. Недавно, что на меня не похоже, я очень порезал палец, задел сухожилия, пришлось ставить спицу и накладывать гипс. Страховая компания мне вернула все до копейки. Даже не ожидал.
Никогда не думала, что мед. страховка такая хорошая штука. Особенно сейчас, в период карантина, когда начинаешь постоянно прислушиваться к себе. И то голова разболится, то температора поднимется, то затошнит))
Мед. ассистанс работает на 10 из 10. Всегда вежливо и приветливо. Да и врачи все на которых я попадала тоже вполне не плохие.
Единственное что плохо то, что это не очень то и дешевое удовольствие. У меня страховка корпоративная, но если покупать самому то немного дороговато будет.
Авария была не очень сложной, но приятным это происшествие не назовешь. Мятое крыло и царапины на двери. С оформлением проблем и задержек не было. Огорчило, что отдали авто на два дня позже обещанного, из-за этого в командировку ездил на поезде. Но все же, за две недели справились.
Раньше оформлял здесь только ОСАГО, а когда купил новый автомобиль решил подстраховаться и раскошелиться на КАСКО, как говорится на всякий случай. И в прошлом месяце этот всякий случай меня настиг(( На дороге словил камень, из-за которого пришлось менять лобовое стекло. Вот тогда я и обратился в свою страховую.
Скажу честно, о том что все пройдет гладко и без проблем я даже не надеялся. Начиная от оформления до получения уже отремонтированной машины не прошло и двух недель. Приятно удивлен оперативной работой компании на всех стадиях.
Машина новая, покупал в салоне, поэтому при покупке застраховал по КАСКО в данной страховой. Ехал по дороге и в лобовое стекло попал небольшой камушек, в следствии чего сначала скол, а затем пошла трещина. При звонке на горячую линию, зарегистрировал свой случай. Здесь мне подсказали, что при таком случае можно ГАИ не вызывать.
В офис поехал на следующий день, написал заявление, отсняли и сказали ожидать направление в сервис. Потом мне позвонили из сервиса и пригласили на ремонт, благо не пришлось долго ждать, потому что стекло было у них в наличии.
Работа компании мне очень нравиться, все четко, оперативно и без проволочек.
Я третий раз еду отдыхать с ребенком, и каждый раз покупаю туристический полис в этой компании. В последний раз, отдыхая в Болгарии, пришлось обратиться в страховую для вызова доктора для ребенка. Без каких либо признаков резко повысилась температура. Пока ждали врача добавилась рвота. Врач приехал где-то через час. Поставил диагноз — отравление и оказал медицинскую помощь. За услуги ничего не платила, все затраты на себя взяла страховая. Спасибо! Буду и в дальнейшем страховаться только здесь.
Добрый вечер. Речь пойдет о медицинском страховании. Сегодня понедельник 03.03.20. Плохо стало в воскресенье 01.03. На протяжении 3 часов, после обращения, клинику мне так и не нашли и даже не отзвонились о результатах поиска. Я сама уже позвонила и сказала, что бы прислали врача домой. Врач посмотрел, сказал, что все симптомы гриппа А. Уточнение: у ребенка подтвержденный грип А. От нее и заразилась.
Прописал медикаменты. Один из них тамифлю или аналог. Координатор сказал, что все доставят, но при доставке мало того, что тамифлю не было и никто не предупреждал, так ще одно из лекарств доставили детское, а не для взрослого человека. Ладно бывает. Позвонила, сказали завтра доставим тамифлю или аналог и заменим детское лекарство. По состоянию где-то на 18:15
уже понедельника, никто ничего не привез. Я опять позвонила, сказали что технические проблемы и не привезли ничего, так как ни тамифлю ни аналога нет, а лекарство на замену детскому не привезли, так как заказ не полный привезти не могут (хотя ещё вчера без предупреждения привезли не полный, сами себе противоречат). НО ПОЧЕМУ НЕ ПОЗВОНИЛИ. В итоге, вечером привезли замену детскому лекарству и на том спасибо, если бы…
Сегодня мне стало хуже. Я опять записалась к врачу. Подозрение на пневмонию. Грипп А (не подтвержденный), уника не покрывает. В аптеках тестов нет. Врач прописывает снова тамифлю. И что мне говорит координатор: «Без подтверждения тестом мы не покрываем тамифлю. Всмысле??? Вчера покрывали, но не нашли, сегодня не покрываете? Ладно. Слава Богу пневмонию не подтвердил снимок, но лечение снова назначено и нужны лекарства. Мне опять звонят и говорят, что в аптеке, где я хотела бы забрать, нет. Будет доставка. Ну и вот 21:46 доставки нет и не будет. Последний раз я звонила сегодня в 20:20 сказали, что опять технические проблемы, что перезвонят и не перезвонили. Возмущению нет предела, мне сегодня нужно начинать пить антибиотики. Это ужасно.
Лучшая компания на рынке. Спасибо что вы есть!
То что это приличная страховая компания, я убедился из личного опыта. Компания, действительно зарекомендовала себя, как надежная и не занимается разводом людей на деньги. По моему страховому случаю все было выполнено и при чем не позднее оговоренных сроков. Надеюсь, что мой отзыв на данном сайте поможет кому-то сделать правильный выбор, и приобрести в лице Уники достойную защиту.
Когда настало время продлевать КАСКО, тариф в предыдущей компании существенно повысился, и я решила поискать альтернативу. Обращалась в несколько страховых, но предпочтение отдала именно УНИКЕ.
Во-первых компания давно на слуху и судя по отзывам довольно неплохая, во-вторых устроили условия и цена, и в-третьих мне понравилось, что все что нужно для оформления можно было предоставить по электронной почте и только потом без очереди забрать уже подписанный полис в офисе.
Так что надеюсь сотрудничество будет взаимоприятным.
Уже дважды обращался в эту компанию по КАСКО и практически никаких проблем не возникало. Правда с бумажками повозиться все же пришлось, но убытки выплачены, а это самое главное.
Шановні клієнти Страхової компанії «УНІКА»,
просимо Вас надавати свій зворотній зв’язок про якість обслуговування в нашій компанії
у вигляді звернень /скарг за ел. адресою quality@uniqa.ua або через сайт компанії https://uniqa.ua/ua/contacts/feedback/
Переконливе прохання вказувати номер Вашого страхового договору, або страхової справи.
З повагою,
команда УНІКА
В целом обслуживанием доволен, поэтому менять страховую не собираюсь. Менеджеры работают хорошо, к клиенту относятся с вниманием и пониманием. Проблем с выплатой по страховому случаю не было. Верить можно.
Уважаемый Илья,
спасибо за Ваш отзыв, и благодарим, что выбрали нашу компанию!
Будем и в дальнейшем предоставлять сервис наилучшего качества,
с уважением,
команда УНИКА
Вказав офіційне СТО для виплати КАСКО — отримав відмову і направлення на ішне СТО де на 15К дешевше. Нікому не раджу данну страхову компанію.
Шановний пане Олександру,
напишіть будь-ласка свою скаргу за ел. адресою quality@uniqa.ua, вкажіть обставини страхового випадку та номер страхової справи,
дякуємо заздалегідь,
з повагою,
команда УНІКА
Це немає сенсу. Якщо захочете самі все це подивитися.
Ни чем не отличается от сотен других СК в Украине. Все те же некомпетентность сотрудников (в частности, Омельченко Оксана, он-лайн продажи, Саксаганского 70А), пункты договора мелким почерком, перерасчеты остатков при расторжении или переоформление по одним им понятным формулам и при всем при этом «морда кирпичом»! Хорошо, что ещё страховой случай не наступил, а то бы ещё должен им остался…
Что делать? Где же тогда стаховаться? Там, где меньше всего этого!) А вообще сводить до минимума пользование страховыми. По крайней мере, до тех пор, пока эта ниша финансовых услуг в нашей стране перестанет быть «диким, диким, диким westом»…
Добрый день, Евгений,
Мы предоставили ответ на Вашу жалобу 17.10.2019, дополнительную информацию как мы и писали предоставим до конца этой недели.
Если Вы считаете это недостаточным, просим Вас продолжить переписку непосредственно с представителями компаниями. Согласно Закону Украины о защите персональных данных мы не имеем право предоставлять ответы с деталями страхования наших клиентов на публичных ресурсах.
С уважением,
команда УНИКА
В августе один невнимательный водитель въехал взад моего вольво. Повреждения были значительные. Оформил все документы, которые были необходимые для получения страховки. Ущерб был возмещен и в срок, и в полном объёме.
Хочу поблагодарить всех сотрудников страховой компании!Сотрудники сработали очень оперативно и по полной программе. Еще раз спасибо!
Не первый год покупаю здесь ОСАГО + добровольную + прямое урегулирование. Произошел страховой случай, виновный был застрахован по атогражданке в другой страховой. Обратился в обе страховые, чтоб иметь возможность выбрать. Ведь всё познается в сравнении. Так вот, в другой страховой меня оператор горячей линии практически послала. Слава богу, что у меня обратная автогражданка и моя страховая выплатила все согласно договора.
Выплату по страховому случаю пришлось подождать, но в итоге выплатили.
В целом впечатления нормальные, работники компетентные и объясняют все понятно.
Всего за время страхования в этой омпании (7 лет) было 3 страховых случая. Все небольшие, просто недопоняли друг друга на дороге. Выплаты по страховке всегда были хорошие. Оценки производили профессионально. Оценщики свою работу знают на отлично. Сервис хороший. Есть желание оставатся клиентом и дальше.
По моему мнению, это честная страхова. Оценка ущерба не заниженная. Отношение к клиенту всегда как желанному гостю. Ведение беседы: лаконично, понятно и по существу. Волокиты никогда не было ни при оформлении страховки, ни потом при возникновении страховых случаев. Отношение персонала к клиенту на высоте. Чуствуется, что клиентом дорожат.
Перебуваючи на стоянці в передні двері в’їхав інший автомобіль, здійснюючи маневр. Мене на місці ДТП не було, треба віддати належне, що винуватець не поїхав і дочекався мого повернення. Викликали співробітників ДПС, вони прибули через 15 хвилин і допомогли скласти європротокол. Приїхавши додому я зателефонувала на гарячу лінію в страхову компанію, зі мною ввічливо поговорила співробітниця запропонувала на вибір дні приїзду в компанію для реєстрації страхового випадку.
У призначений час я приїхала в офіс. Прийняли швидко, все оформили, роз’яснили і направили на експертизу. Експертиза пройшла швидко, протягом 60 хвилин. Питання ремонту машини було вирішено протягом 10 днів. Співпраця з Унікою на всіх етапах вирішення питання для мене виявилося дуже приємним незважаючи на те, що трапилося з моїм автомобілем.
Пытался оформить е-осаго на сайте в другой компании — не получилось, а тут с первого раза!
Перед оплатой показали образец будущего полиса, чтобы проверить все ли правильно внес. После оплаты, готовый документ пришел на почту. Вот и все дела)) распечатал на принтере и «золотой ключик» в кармане)).
Кстати проверил сразу по базе данных, все отобразилось, так что вперед, если правильно все сделаете то будет вам счастье!
На Кипре столкнулась с необходимостью обратиться за помощью. Наверное еще в самолете подхватила какой-то вирус и к концу первого дня пребывания — слегла с температурой. Жар долго не спадал — пришлось звонить в страховую. Нашли мне врача довольно быстро. Попросила вызвать его на дом. Приехал он через час. Подтвердил, что это вирусная инфекция, дал жаропонижающие и выписал рецепт. Что касается страховой, то они перезванивали и после визита врача, чтобы уточнить, устроил ли меня сервис и на следующий день — интересовались моим самочувствием. Приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо страховой за такой сервис!
Уважаемые клиенты Страховой компании «УНИКА»,
просим Вас предоставлять свою обратную связь о качестве обслуживания нашей компании
в виде обращений/жалоб по эл. адресу quality@uniqa.ua либо через сайт компании https://uniqa.ua/ua/contacts/feedback/
Убедительная просьба указывать номер Вашего страхового договора, либо страхового дела.
С уважением,
команда УНИКА
Не рекомендую. Застраховался на болезнь через Приват. Произошел страховой случай. Отправил документы на выплату. Позвонили попросили дополнительною. Отправил дополнительно..Живу, жду…Молчек..Через месяц интересуюсь в Привате — опс отказано…Реальная операция прописана в договоре…Мутят…Мошенники…
Добрый день,
просим Вас написать свою жалобу по электронному адресу quality@uniqa.ua c указанием Вашего номера страхового договора,
заранее благодарим,
команда УНИКА
В начале этого года заключили договор со СК УНИКА по корпоративному ДМС. Наше предприятие по ДМС страхует около 40 человек, и я являюсь ответственным лицом, т.к. уже имею опыт сотрудничества с различными страховыми компаниями и мне есть с чем сравнивать. С самого начала переговоров сложилось положительное впечатление о работе СК, как в целом, так и его сотрудников. Все вопросы, начиная с заключения договора, оформлением полисов ДМС и последующим сопровождением по оказанию медицинских услуг решаются очень оперативно. Затрачивается минимум времени и документов на оформление. По вопросу организации и предоставления медицинских услуг от сотрудников никаких нареканий и претензий не поступает, а это самое главное. Приятно иметь дело с профессионалами!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ цю компанію!! Маю медичну страховку, після операціі звернулась, надала всі документи.Насилу отримала відповідь на 25!!!(а не на 15 )робочий день, згідно з договором.Дзвонила більше 10ти разів, то документи шукають, то запит відправили, то його не отримали… Добилась відповіді-відмовили! Питаю яка причина, чекайте листа, Прошу скажуть зараз.«Тут не вказано, зверніться на електронну пошту»Написала на електронну, лист зареестрували відповіді немає! Це якась просто «шарашкіна контора»Які гроші! Від них не можливо відповідь отримать! Яка може бути страхова медицина з такими компаніями???
Доброго дня,
просимо надіслати Вашу скаргу за ел.адресою quality@uniqa.ua,
вкажіть будь-ласка номер Вашого страхового полісу,
дякуємо заздалегідь,
з повагою,
команда УНІКА
Кілька днів назад вже відправила,все вказала.Теперь очікію відповіді на ел пошту…..
Рекомендую эту компанию, так как лично убедился в их порядочности в произведении выплат по страховым случаям.
Страхую свой автомобиль уже третий год. В первый год, выезжая на новеньком авто из салона, я понимал, что ОСАГО будет не достаточно, поэтому оформил еще и КАСКО. Выбрал страховую по рекомендациям друзей и не прогадал. За все это время было два страховых случая и всё прошло без нервотрепок и волокиты.
Кратко: Застраховал авто по Каско без учета износа, было ДТП, заявление. Многомесячные разборки. Писал на указанные e-mail’ы и т.д. Наконец получил финальный ответ. Если убрать воду цитирую: —
«Згідно умов договору – розрахунок страхового відшкодування здійснюється на підставі калькуляції СТО із застосуванням цін на запасні частини,…
вартість відновлювального ремонту на суму 43960,28 грн.… Страховик має право самостійно розрахувати суму вартості відновлювального ремонту…
Отже, суму відновлювального ремонту було перераховано… та виплачено 16493,16 грн.»
Мне больше добавить нечего, выводы делайте сами.
Доброго дня,
просимо надіслати Вашу скаргу за ел.адресою quality@uniqa.ua,
вкажіть будь-ласка номер Вашого страхового полісу,
дякуємо заздалегідь,
з повагою,
команда УНІКА
Покупала КАСКО у этой компании. Как большинство страхующихся, делала страховку просто для душевного спокойствия, т.к. никогда проблем не было. Но недавно на парковке кто-то зацепил мою машину и в итоге огромная царапина. Документы оформлены, машина осмотрена, одобрение получено и все благодаря правильным рекомендациям сотрудницы колл-центра.
Резюме: компания полностью выполнила свои обязательства. Претензий не имею. Смело рекомендую
СК УНІКА не виконує умови договору КАСКО, порушує законодавчі норми, маніпулює інформацією та даними і здійснює протиправні дії щодо мого майна.
На даний момент страхова компанія де-факто відмовляється від прийняття рішення щодо виплати страхового відшкодування та його здійснення.
Відповідальні співробітники та керівництво компанії неодноразово відмовлялись від зустрічі щодо шляхів вирішення проблемної ситуації.
Як наслідок, за задокументованими фактами порушень, мною та моїм адвокатом було підготовлено скаргу до Нацкомфінпослуг (голова ПАШКО Ігор Володимирович), копію – Голові правління ПрАТ «Страхова компанія «УНІКА» Олені Ульє.
ДТП, яку «не бачать» страховики
05 лютого 2019 року мій автомобіль BMW X5 потрапив у ДТП, яке було оформлено за участю патруля Нацполіції та зафіксовано офіційним аварійним комісаром СК Уніка.
Крім того, маршрут мого автомобіля у цей та попередні дні, в тому числі місце ДТП зафіксовано вбудованою трекінг-системою та сигналізацією, що в автоматичному режимі збирає та аналізує інформацію – про початок та завершення роботи двигуна, переміщення транспортного засобу та карту маршрутів.
Після оформлення ДТП відповідно до рекомендації представника «гарячої лінії» СК автомобіль евакуатором було відправлено на СТО офіційного дилера «АВТ Баварія».
07 лютого 2019 року я звернувся до офісу страхової компанії, де подав письмове повідомлення про обставини події та надав копії необхідних документів.
Упродовж лютого-квітня 2019 року, внаслідок документальних та організаційних махінацій із залученням експертної кампанії «Фаворит» представники страхової компанії Уніка почали робити заяви про те, що ДТП не відбувалось, або відбулось в інший час в іншому місці.
Тим самим, ставляться під сумнів протоколи оформлення ДТП, складені представниками Нацполіції, а також акт огляду місця події, складений та підписаний аварійним комісаром Уніка.
На основі цих маніпуляцій з даними, представники страхової компанії намагались зменшити суму зафіксованої договором виплати, а також пропонували мені варіанти «обміну» пошкодженого автомобіля на інший, характеристики якого суттєво відрізняються від мого у бік зменшення вартості та комплектації.
Як страховики доламали мій автомобіль
Представники СК Уніка, без узгодження зі мною як власником автомобіля, декілька разів були на СТО «АВТ Баварія Київ», нібито для додаткового поверхневого огляду пошкодженого автомобіля. Взявши ключі у майстра СТО, страховики здійснили декілька спроб завести двигун та увімкнути передачі на ушкодженому автомобілі, при тому, що мастило з двигуна та коробки витікло ще при ДТП. Як наслідок – пошкодили коробку передач та інші агрегати, чим збільшили розмір збитку.
Порушення законодавства та нормативних документів
Зафіксовані порушення з боку СК Уніка є такими, що серйозно порушують законодавство і мають бути розглянуті Нацкомфінпослуг, яка видає ліцензію на здійснення діяльності в Україні.
Мій адвокат, відповідно до Закону України «Про адвокатську діяльність», офіційно запросив у страхової компанії матеріали страхової події. Але ні через 5 днів, визначені Законом, ні пізніше матеріали йому не було надано.
Все це відбувається для ймовірного ухиляння від виконання в повному обсязі договірних зобов’язань за договором КАСКО.
Оскільки СК Уніка ухиляється від прийняття рішення щодо страхової виплати за договором КАСКО, складено офіційну скаргу на ім’я Голови Нацкомфінпослуг ПАШКО Ігор Володимирович з детальним викладенням обставин справи та проханням:
– провести перевірку в частині дотримання страхового законодавства Приватним акціонерним товариством «Страхова компанія «УНІКА» та допущених порушень щодо затягування розгляду справи та виплати страхового відшкодування;
– вжити заходів щодо порушника законодавства України про страхування;
– повідомити мене письмово про прийняте рішення та вжиті заходи.
Цим повідомленням я звертаю увагу всіх існуючих та потенційних клієнтів СК Уніка на необхідність контролю виконання всіх умов страхових договорів. Будьте пильними, впевненими та вимагайте від страхової компанії та регулятора виконання зобов’язань за вашими договорами.
Доброго дня,
дякуємо за Ваш зворотній зв’язок,
як і в попердній відповіді на іншому зовнішньому ресурсі, просимо Вас написати лист-скаргу на ел. адресу компанії quality@uniqa.ua? вкажіть будь-ласка номер Вашого страхового договору або страхової справи,
дякуємо заздалегідь,
з повагою,
команда УНІКА
Син був застрахований в «Уніка», стався страховий випадок ( смерть на підприємстві). Відправила необхідні документи, а також написала заяву, щодо відшкодування страховки. Чекаю на результат. Своїми емоціями від результату поділюся пізніше.
Відповідно до страхового поліса від 13.05.2017 я уклав з ПрАТ «СК » УНІКА» договір обовязкового страхування цивільно-правової відповідальноті власників наземних транспортних засобів. Під час дії цього дговору 11.10.2017 року стався страховий випадок: ДТП, в якому потерпіла сторона отримала важкі тілесні ушкодження.
Усі документи подані упродовж серпня-вересня 2018 року. А далі — звільнення аварійного комісара, страшенне завантаження відповідального працівника в Головному управлінні, ввічливі відмовки операторів Контакт-центу…
ДО ЦЬОГО ЧАСУ НЕ ПРИЙНЯТО РІШЕННЯ ПРО ЗДІЙСНЕННЯ СТРАХОВОГО ВІДШКОДУВАННЯ!!!
СТРАХОВА КОМПАНІЯ ДОТРИМАЛАСЯ ЗАКОНОДАВСТВА УКРАЇНИ ПРО СТРАХУВАННЯ: УХВАЛЕНО РІШЕННЯ ПРО СТРАХОВЕ ВІДШКОДУВАННЯ ПОТЕРПІЛІЙ.
Відповідно до страхового поліса від 13.05.2017 я уклав з ПрАТ «СК » УНІКА» договір обовязкового страхування цивільно-правової відповідальноті власників наземних транспортних засобів. Під час дії цього дговору 11.10.2017 року стався страховий випадок: ДТП, в якому потерпіла сторона отримала важкі тілесні ушкодження.
Усі документи подані упродовж серпня-вересня 2018 року. А далі — звільнення аварійного комісара, страшенне завантаження відповідального працівника в Головному управлінні, ввічливі відмовки операторів Контакт-центу…
ДО ЦЬОГО ЧАСУ НЕ ПРИЙНЯТО РІШЕННЯ ПРО ЗДІЙСНЕННЯ СТРАХОВОГО ВІДШКОДУВАННЯ!!!
Произошёл страховой случай по страховке «Каско» – при въезде в дворовую территорию повредил заднюю правую дверь торчащим из земли на высоте до 1 м уголком (по-видимому когда-то служил стойкой шлагбаума). В результате – вмятина и царапина длиной около 40 см, глубина – несколько мм с деформацией металла. Позвонил в страховую компанию «UNIQA», зарегистрировали страховой случай, порекомендовали вызвать полицию. Полицейские составили протокол ДТП, согласно которого заплатил штраф 340 грн + судебные издержки 382 грн + комиссия банка 20 грн, итого – 742 грн. На СТО оценили ремонт в 6900 грн, счёт направили в страховую компанию. Страховой комиссар Олег Нечипуренко, только по фотографии повреждения, оценил ущерб в 3600 грн. Франшиза по условиям договора – 100 евро, итого сумма выплаты составила 500 грн. В итоге эта выплата не компенсирует даже уплату штрафа (а полицию я вызывал по указанию страховиков), плюс потеря уймы времени. Это не компенсация ущерба, как обозначено в договоре, а просто насмешка со стороны страховой компании!
Вопрос: как можно делать оценку только по фото, мотивируя своё решение, что, мол, это вы договорились с СТО и завышаете сумму для покрытия франшизы? (такой был ответ Олег Нечипуренко по телефону). В других СТО, куда я обращался после разборок с комиссаром, мне обозначили сумму от 11 000 до 14 000 грн.
Считаю отношение работников компании «UNIQA» к клиентам крайне отрицательным, работают только для получения наживы, не считаясь с теми, кто платит очень немалые взносы в казну компании. Удивляет большое количество положительных отзывов о компании «UNIQA», может всё-таки не все такие работники, с кем мне пришлось общаться.
Медицинская страховка абсолютно бесполезная трата денег. Все что заметно дороже парацетамола не входит в страховку. Страховая сумму выплаты могли бы и 10 миллионов написать, все равно ее нереально выплатить, тк все дорогое в списке исключений, разве что вам тонну парацетомола пропишут. Каждый день после тяжелой операции звонили и задавали тупые вопросы. ЗА каждую копейку выносили мозги.
В очередной раз убедился в том, что УНИКА лучшая страховая в Украине и я очень доволен, что страхуюсь именно в этой компании. Так получилось, что у меня в квартире прорвало трубу центрального отопления, а дома никого не было. Пока нам сообщили, пока перекрыли и пока мы доехали — вода шкоды натворила не только нам, но и соседям((. И вот тут страховая себя и проявила. Без препятствий приняли документы, прислали оценщика, а через неделю после оценки деньги перевели на счет. Спасибо за оперативность! Суммой выплаты я тоже доволен.
Дтп з клієнтом Уніки, уже 5 місяців глухарь і судячи з коментарів ще й судились прийдеться.
Людмила, здравствуйте,
Можем Вам помочь получить страховое возмещение от СК “УНИКА” оперативно и в полном объёме.
Если Вы опишите свою ситуацию более детально — также сможем предоставить Вам бесплатную расширенную правовую консультация.
Страховой адвокат.
advokat.ukrstrahovanie@gmail.com
+38 (063) 815-86-73
Когда собирались в отпуск за границу, нужно было оформить страховку. Друзья посоветовали СК «Уника», к ним и обратились. Сотрудники здесь вежливые и расторопные, оформили быстро. Были приятно удивлены, что стоимость страховки оказалась меньше, чем нам предлагали в туристическом агенстве. Так, что советую обращаться в эту компанию.
ДТП произошло 16 декабря 2017 года. В старенький стоячий ВАЗ – 21103 моей мамы въехал BMW X5. Приехали в страховую, оформили документы.Сотрудник-специалист по урегулированию ущерба компании УНИКА Тищенко Сергей Александрович сделал необходимые фотографии прямо на площадке страховой (г. Харьков, Красношкольная набережная,д.22) и дал список документов, которые еще необходимо предоставить. Решение суда получили быстро, согласно которому виновник ДТП — BMW X5. Все остальные документы тоже предоставили. Последний документ – заявка на выплату был предоставлен 23 февраля 2018. Делу присвоили №00245761. Итог!
На 12 декабря 2018г выплаты нет, какого либо решения нет, калькуляции нет.
Есть только полнейший мороз этих глубоко уважаемых господ. Тищенко все время врет и несет какую то охинею о том, что у него нет времени рассчитать ущерб(уже почти год). Но главное оружие этого гражданина это мороз в телефонном режиме. Потом он придумал версию, что он отдал расчет в Киевский офис. Это тоже наглая, скотская ложь. Начальство Харьковкого офиса придерживается той же стратегии. Девочка с горячей линии несет высококомпетентную пургу, (зовут Валерия). Главная ее рекомендация по всем вопросам — это звонок кому бы вы думали! Правильно. Тому самому Тищенко Сергею Александровичу. Зачем? Что это даст? Опять послушать охинею? Соизволит ли его величество вообще взять трубку?
Короче, с 23 февраля по 12 декабря 2018 года точно 90 рабочих дней прошло и никого это не волнует. Из всего вышеизложенного складывается впечатление, что это общая концепция поведения сотрудников и есть основная стратегия компании УНИКА–денежки за полисы собирать, а выплаты не производить. Копеечный вопрос и столько поноса от стаховой.
Обходите страховую УНИКА 10 дорогой, иначе можете навредить сами себе тем, что застраховавшись у них вы случайно нанесете ущерб кому то и он будем маяться с получением ущерба с этой страховой. Потом вам нанесет ущерб тот, кто застрахован в УНИКЕ и уже вы ничего не получите. А страховая при этом будет нормально существовать и делать вид, что все хорошо. Если в ближайшее время ничего не произойдет буду писать везде, где только можно. Остается только развлекаться и уничтожать репутацию.
Доброго дня, пані Олена,
19/12/2018 року Вам було здійснено виплату страхового відшкодування,
З повагою,
команда УНІКА
Не отримав відшкодування від компанії «Уника» з 15.05.18, як заніс документи на відшкодування після ДТП. Дивлячись на позитивні відгуки компанії «Уника» не розумію, чому в мене все до навпаки? Чи то я попав не туди, чи то так званий експерт попався лінивий і незацікавлений у вирішенні питання? Чи можливо у експерта мала заробітня плата і вона чекає ,щоб я її взятку дав, для зрушення з місця справи?
Пів року не можна вирішити питання, при чому так як я перший раз потрапляю в ДТП і всіх нюансів не знаю, куди йти і що робити, але допомогти ніхто з Уники не зацікавлений. Потрібно оббивати пороги, ледь не щодня, дзвонити, що б нагадати про свою справу.
Три місяці назад, а саме 20.08.18.підписав документ на виплату, місяць назад узгодили суму виплати, і тут кінці кінців мені кажуть, що потрібно документ, який підтверджує дійсність мого доручення, це абсурд! Тобто за 5 місяців їм не потрібно було ніякого документу , а в кінці кінців їм ще й потрібно не існуючий документ.
В мене таке враження склалось за цих пів року , що ті позитивні відгуки всього навсього фейк.
ЛЮДИ НЕЙДІТЬ В ЦЮ ШАРАШКІНУ КАНТОРУ, БУДЕТЕ МАТИ ТІЛЬКИ ПРОБЛЕМИ І ГОЛОВНИЙ БІЛЬ. ЛЮДИ ЩО ТАМ ПРАЦЮЮТЬ ЗНАЮТЬ ЯК ТІЛЬКИ БРАТИ ГРОШІ, А НЕ ВИПЛАЧУВАТИ ЗАКОННИМ ШЛЯХОМ! 28.11.2018
Собираюсь в отпуск за рубеж туристическую страховку оформил в СК Уника, так как полностью доверяю этой компании.
Уже не первый год сотрудничаю с ними и успешно страхую здесь авто, и квартиру.
Как оказалось Уника одна из немногих, кто выполняет свои обязательства и не просто выплачивает, а выплачивает без задержек! Убедился на личном опыте!
Не рекомендую эту ……
Предложили сумму по автоцивилке мне как потерпевшему в 4-ре раза меньшую от реальной стоимости ремонта. Какие-то у ним там коэффициенты….
Сумма просто что б клиент заткнулся.
При этом менеджер еще тот. Решил поинтересоваться как дела с делом. Ответ был в стиле у меня есть по закону три месяца и до этого срока идите в ….
Я Вас уверяю, если Вы не дай Бог ударите какой-то крузер на крупную сумму.
Две третих этой суммы владелец крузера БУДЕТ ВЫБИВАТЬ ИЗ ВАС!!!!!
Страховаться в этой компании НЕ БЕЗОПАСНО ДЛЯ ВАС И ВАШИХ БЛИЗКИХ!!!!!
Уважаемый Павел, Вы тратите время на написание отзывов уже на третьем сайте, если Вы действительно хотите решить создавшуюся ситуацию, предлагаем Вам еще раз, напишите жалобу относительно урегулирования Вашего страхового случая по эл. адресу компании quality@uniqa.ua с указанием номера страхового полиса или страхового дела.
Не хочу ничего решать с Вами.
Почему я должен что-то решать???
Если компания нормальная, все работает без «решания».
Тут люди пишут, что СУДЫ ИДУТ ПО 4-ре ГОДА!!!!!! НАФИГ МНЕ ЭТО НАДО!!!!
А вы просто посмотрите на остальные отзывы. У Вас проблема не конкретно со мной, у Вас явно систематические проблемы со многими, разными клиентами.
Не нужно решать со мной, абы заткнулся, доносите то, что здесь пишут до собственников, управляющих компанией.
Я отказался от выплаты и буду писать свои отзывы во всех местах, где только найду.
Что бы Ваша компания потеряла гораздо больше, чем сэкономила на мне.
Як на мене, то Уніка — найкраща страхова компанія на ринку і за цінами, і за якістю обслуговування. Особисто у мене страхових випадків не було (слава Богу), але знайомі і друзі за своїми страховками завжди отримували виплати, а це найголовніше
Не ожидала выплаты по автострахованию в короткие сроки и была очень удивлена, когда в течение недели на мой счет была переведена вся нужная сумма! Удивили! Спасибо!!!
Хочемо висловити величезну подяку за відмінну роботу, відповідальність, доброзичливість і допомогу нам у нашому страховому випадку! Були приємно здивовані, швидкістю та сумою виплати.
Квартиру затопило. Дівчина що нас консультувала детально розповіла про список необхідних документів і порядок виплати. Всі документи ми принесли на наступний день, а вже найближчим часом отримали виплату. Дякуємо співробітникам компанії «Унїка» за оперативність!
Попали в ДТП, где виновник имел страховку в Унике. Есть несколько серьезных претензий, из-за которых я точно не буду никому рекомендовать данную страховую. 1. Мы ждали 4 месяца выплаты. Я до сих пор не могу снять деньги со счета по генеральной доверенности. 2. Выплатили 25 тыс. из 41 тыс. грн, в которые нам обошелся ремонт транспортного средства. Объяснили износом машины (2012 г.в.) и якобы дорогим ремонтом. Хотя изначально говорили, где хотите там и ремонтируйтесь. 3. Страховой агент по сумме компенсации торговался как на базаре. Стартовали от 17 тыс. грн и еле выбили хотя бы 25. 4. Попросила через официальное письмо центральный офис расшифровать смету, отказали. Выводы делайте сами.
Добрый день, Катерина,
просим Вас скоприровать данное сообщение и переслать в эл.адресу quality@uniqa.ua c указанием номера страхового дела,
заранее благодарим
Дозвониться к оператору страховой – это настоящая проблема. Пробовал воспользоваться функцией «Кол-бек», не работает, никто не перезванивает. Ситуация такая же и с вызовом неотложки. Что это за медицинская страховка, когда при наступлении страхового случая с вами невозможно связаться?!!!
Здравствуйте, Владимир,
просим прощения за причиненные Вам неудобства. Сейчас мы делаем все возможное, чтобы решить возникшую техническую проблему.
с уважением,
команда УНИКА
За 5 лет как я страхуюсь в УНИКЕ еще не разу не было желание поменять страховую. Всегда все четко, слажено, быстро.
Уважаемые клиенты, обращения и жалобы Страховая компания «УНИКА» принимает по эл. адресу: quality@uniqa.ua или через сайт компании по ссылке uniqa.ua/ua/contacts/feedback/
Случай по новому авто, было полное КАСКО. Своровали аккумулятор и фары. Все документы оформил Днепр, через месяц Киев говорит, а полицию — вызывали. Документы подтасовывают чтобы не выплатить. Разве это страховая, это АФ***СТЫ. Цель одна — собрать побольше, ничего не выплатить. Хочу работникам страховой в Киеве сообщить, через год — полтора, будете без работы.
Добрый день, Анатолий Иванович, напишите, пожалуйста, жалобу по эл. адресу quality@uniqa.ua с указанием номера Вашего страхового дела или страхового полиса
не выплачивает данная компания по страховому случаю — ничего. Всегда будет отмазка у персонала. Страховала жилье несколько лет. Было затопление, которое назвали не страховым случаем т к это атмосферные осадки. Но неясно зачем тогда продали страховку вообще, если осадки не страхуют?
Добрый день, Ирина, мы готовы рассмотреть Вашу жалобу, пришлите, пожалуйста, письмо по эл. адресу quality@uniqa.ua с указанием причины отказа в выплате, также укажите номер Вашего страхового дела или страхового полиса
Не первый год являюсь клиентом этой компании. Произошел страховой случай, оформили, обработали, оплатили… 2,2% от суммы затрат. Зачем вообще страховался? При страховке отдал сумму близкую к половине страхового случая, сам оплатил страховой случай, надеясь что-то получить по возмещению, и в итоге получил затрат на 150% (страховка + оплата страхового случая) возмещения на 2,2%. Больше и близко к этой компании не подойду.
Вадим, вот уж, к кому-кому, а к УНИКЕ, точно, не подходите — там ведь, одни ВОРЫ работают!
Страховка авто до 200 тыс в год
В меня въехали. Разбили фару и бампер.
Страховая выплатила 4700, хотя стоимость 15300
Добрый день, Виталий, Вы можете написать жалобу по эл. адресу: quality@uniqa.ua укажите номер Вашего страхового дела или страхового полиса
Ровно тоже самое.
Стоимость ремонта 18 000, предложили для выплаты 6 000.
Добрый день! Не страхуйтесь в этой лохкомпании!!! У моей жены была страховка здоровья, нашли у нее кисту яичника. Сделали ей операцию, потому как это лечится только оперативным вмешательством. После выписки из больницы подали заявку на страховку, и прикрепили все документы! Нам перезвонили из Лохкомпании через несколько часов, и сказали что операции не попадают под страховой случай!! Вот так а деньги за страховку брали! Не страхуйтесь в этой ЛОХКОМПАНИИ!!
читайте, что покупаете!!!
Добрый день, Дмитрий, Вы связывались с компанией перед операцией для подтверждения оплаты? Для повторного рассмотрения Вашего случая, Вам необходимо написать жалобу с указанием номера страхового полиса по эл. адресу: quality@uniqa.ua
Через 2 роки після ДТП , компанія обдумалася і через колекторну компанію почала вимагати назад свої гроші …
Добрый день, Лилия, напишите, пожалуйста, жалобу по эл. адресу: quality@uniqa.ua с указанием номера страхового дела или страхового полиса
Обратился по поводу страхования авто (КАСКО). Посчитали тариф — 38 тыс грн. Спрашиваю дополнительно — есть ли условия 50/50 (когда платишь половину суммы, а вторую — только если наступил страховой случай) ? Такое предложение есть у всех компаний, не удивительно и для Уники.
Присылают новый тариф — 42 тыс грн. Но по ходу разговора оказывается, что это сумма первого платежа!!! Указываю на возможную ошибку в калькуляторе или их программе — что конечно общая сумма немного выше обычно, но не может же первый платеж 50% быть больше, чем полный платеж 100%))) Я не говорю уже о том, что 42+42 при страховом случае — это вообще абсурд!)
Попросил связаться со мной руководителя. Интересна реакция. Так как 2 девочки-консультанта не понимают вообще сути вопроса)))
А если серьезно — то для международной компании это просто СТЫД. Криворукий программист должен быть с треском уволен по статье. Целая организация теряет часть клиентов из-за безалаберности в программе — это нонсенс!
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв, примем во внимание
Не рекомендую Unica. Разводят так, как будто на дворе 90е года. Описал все в статье uniqa-ne-platit.blogspot.com/2017/11/uniqa.html
Добрый день, Юрий, Ваш блог не нашли, по ссылке сообщение, что он удален. Можете ли Вы написать письмо на эл. адрес компании quality@uniqa.ua с указанием деталей Вашего дела, и номера страхового полиса
Лохотрон чистой воды.
Мне разбили стекло в машине, сервисный центр ремонт оценил в 16000 грн…
Через 3 недели, не спеша, но страховка таки была выплачена, и угадайте сумму… 750 грн…
Лохотрон!!!
Добрый день, Игорь, Вы можете напись жалобу по эл. адресу: quality@uniqa.ua с указанием номера страхового полиса или страхового дела
Не рекомендую!!! У меня шок, от такого отношения к клиенту. 09.11 подворачиваю сильно ногу, звоню в страховую, за что спасибо, так за то, что вызвали скорую. Скорая госпитализируют в больницу, там накладывают гипс (повреждение связок голеностопного сустава) и отпускают домой. Отзвон врачу-координатору, спрашивает куда вам доставить таблетки (назначеные врачом), так как было уже поздно после 22:00, решили перенести на утро след. дня. Координатор сказал (жаль не записала ФИО), что мне будет через 10 дней, организовано повторная консультация травматолога и контрольный снимок. На следующий день звонок, ждите курьера с таблетками, хорошо, адская боль но думаю зачем покупать, если в обед привезут таблетки. В начало 12 звонок со страховой, и угадайте что мне говорят, что вам не положено таблетки. Уточняю, чего вчера вечером и сегодня утром мне это все было положено, а ближе к 12 уже нет?! После такой новости, уточняю будет ли мне организовано повторный осмотр, снятие гипса и контрольный снимок, мне ответили что нет, дальше я сама… Вот такая загадочная страховая компания.
Добрый день, Светлана, очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неприятностями, приносим свои извинения. Вы можете написать жалобу по эл. адресу: quality@uniqa.ua c указанием Вашего страхового полиса
Здравствуйте работники и руководители компании Uniqa! Сегодня 07.11.2017г., был на приеме у врача, после назначения врача связался с координатором уника, который записал все лекарства согласно назначения- все красиво, хорошо- через часик- два свяжемся где забирать! Позвонили ориентировочно через три и началось это лекарство не проходит через страховую, а какого вы же сразу не оговорили с врачем о замене на другой или что принимать в этом случае??? Мне как быть идти снова на прием, просидеть в очереди- три часа что бы по новой задать вопрос о замене препарата, а зачем все принимают как попугаи координаторы- соединяйте с профессиональными врачами или специалистами в этой области???? На этом все хорошее не закончилось- в это же время координатор Коцуор Валентин- ели добился ф.и.о, а у вас представляться не заведено???, сказал что остальные лекарства можно забрать на Пастера,2 в Днепре, хорошо спасибо! Я снова с т-рой 38, иду за лекарством, придя в аптеку не кто не чего не знает и от страховой не каких документов- прошел все три аптеки по указанному адресу, снова звоню- сейчас выясним- проходит пол часа- ни слуху не духу- снова звоню- сейчас вам перезвонят- снова минут десять- перезвонили и началась снова ересть вы наверное не туда зашли и т.д!!! у нас по документам общество такое — может по документам оно и » кот в сапогах», у нас в Днепре название Рецептика, Мед- сервис, Оптторг- говорю об этом координатору-ой я не знаю- ждите вам перезвонят- снова минут через пятнадцать- перезвонил Коцуор Валентин который сначала отправил меня в Медсервис- потом ой нет- в Рецептику!!! Придя туда в аптеки заявили что документов от страховой нету!!!! Координатор выше упомянутый- я выясню и через пять минут перезвоню еще сорок минут моих с температурой гуляний- наконец то пришли документы, сюрпризы и тут не закончились в одно стороннем порядке страховая заменила лекарство- на каком основании??? Не было сил снова звонить и выяснять!!! Добравшись домой в 16:10, т-ра была 38,5- благодаря организованной работе сотрудников уника, но это еще не все- координатор так и не перезвонил, я сам позвонил- снова выслушал всякую ересть…… и мне говорит координатор тот же — что недостающий медикамент мы вам организуем на четверг, а сегодня вторник, а почему не через неделю когда я выздоровею — хотя с такой страховой — навряд ли!!! Потребовал что бы препарат организовали на вечер вторника или на утро среды- похорошокал и все!!! Прошу предоставить мне письменный ответ вашего руководства по сложившейся ситуации- согласно халатной организации вашей компании и непосредственно вашего работника Коцуора Валентина и какие меры будут приняты к этому работнику! Так как буду обращаться к своему руководству о вопиющем факте работы страховой уника с клиентами!!! Когда от вашей компании приезжает представитель на предприятие- все так красиво рассказывает и говорит : «Вы говорите факты- мы все разберемся, а то я так все не знаю» как раз и будет повод озвучить и отдать ваш ответ! Спасибо вашей компании уника- за неорганизованность, за некомпетентность, за не профессионализм, за халатное и небрежное отношение к клиентам!!! Желаю что бы всем вашим сотрудникам и близким — так предоставляли услуги!!!
добрый день, понимаем, что актуальность ответа уже истекла, тем не менее на будущее, просим Вас обращаться напрямую в компанию, в случае жалоб по эл. адресу: quality@uniqa.ua
Страховий випадок був 09.12.2016 — Сьогодні 05.09.2017.
Жодних документів у Київ немає, ще досі і не передали ( з слів гарячої лінії).
з своєї сторони, всі документи надані були ще у січні.
і началося саме цікаве, на протязі більше пів року одна фраза, з дня на день:
«Завтра все буде готово.» чи «Сьогодні я Вас наберу, все буде ок.» і ні дзвінка ні духу,
Вас на довго вистачить чути кожен день одну неправдиву фразу ??!!!
не допомагають і дзвінки на гарячу лінію. Два тижні назад, здається зрушили з мертвого місця, СЛАВА БОГУ,
а НІ!!! жодинх документів на Киів не передавали.
Читаючи відгуки, та маючи досівд спілкування з УНІКОЮ, складається думка,
що на репутацію та особливо на клієнтів (які очікують виплату) НАЧХАТИ!!!
Що все робиться для того, щоб затянути процес ( уже 9 місяців).
Одним словом кому дорогоий власний час та нерви — категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Особливо у місті Вінниці.
Подход «Уники» к взаимодействию с клиентами просто убил.
У меня была медицинская страховка. Чтобы ею воспользоваться, надо было звонить и общаться с так называемым «врачом-координатором». Я так и не понял, какая им отведена роль в компании: исключительно техническая (делать записи на приём к врачу) или чтобы посоветоваться тоже можно было.
Для начала ради справедливости скажу, что один раз, когда я решил посоветоваться с таким врачом-координатором, он предоставил мне развёрнутый аргументированный ответ: что именно он советует и почему.
Но вот вторая попытка была полной противоположностью первой. После посещения врача мне не понравилась его работа, и я был не согласен с его выводами. Решил позвонить в страховую и посоветоваться что делать. «Врач-координатор» вместо того, чтобы отвечать на заданные вопросы, начала как попугай повторять «вы были у врача, он сказал вам то-то и то-то». Я попытался объяснить, что я и так знаю, что я был у врача и что именно он мне сказал, что сейчас я спрашиваю о другом. «Врач-координатор» начала довольно грубо огрызаться в духе «я тут не для того, чтобы ставить под сомнения выводы врача». А потом эта хамка нагло бросила трубку и не дала задать оставшиеся вопросы.
Ответ на свой вопрос (что делать, если не согласен с выводами врача) я получил. По электронной почте. Через ДВАДЦАТЬ дней после того, как я написал в страховую компанию. Ответ был: «Если вы не согласны с врачом, пишите жалобу на электронную почту». Боюсь представить, сколько времени заняло бы рассмотрение таковой жалобы, если для того чтобы ответить на самый простой вопрос «что делать в такой ситуации» компании «Уника» понадобилось 20 дней!
Страхова скрізь видумуе умови щоб не платити кошти по страховому випадку. Навіщо купляти КАСКО з 0 франшизою, якщо воно не страхує. Як на мене страховий випадок з сумою до 50000 повинен автоматично виплачуватися у випадку пошкодження авто, але страхова відмовляється від своїх зобов’язань закриваючись надуманими відмовками.
І що цікаво, на контакт не реагує, не в телефонномуу режимі ні електронкою. Тобто отримати більш внятну відповідь, а не туманну що викладена в офіційній пісюлькі неможливо.
После подачи заявление о ДТП прошло 3 месяца. Все это время ношу по одному документу. Один принесу-его рассмотрят дней 10-14 и говорят, что этого недостаточно и т.д. Когда дело дошло до согласования суммы выплаты-предложили или выплатят всю сумму к концу даты выплаты через 3 месяца или меньшую сумму выплатят в течении недели！
Это что за условия？ И что за препядствие в выплате полной суммы？Продолжаю воевать…
ужасная страховая компания не рекомендую некому, страхуемся не первый раз, но в этот раз был последний, страховой случай был 18 .11 .16 и до сих пор нет никаких выплат.все время куда то посылают, то не та бумажка, то нет агента он вам перезвонит, но ведать он больше и не возвращается, то еще миллион причин а у меня простите страховка каско на 22000 тыс грн, и вот такое происходит, я представляю что у тех у кого просто автогражданка, вообщем ребята кто хочет потрепать себе нервы и ничего не получить милости просим но мои личные рекомендации бегите от сюда есть очень много достойных страховых компаний.А я буду продолжать упорную борьбу за свои же деньги.
В одно время был долгое время клиентом СК Уника! Но мне не понравилось то, что они могут неделями не выплачивать деньги. Мне атвомобиль отремонтировали в течении недели. А выплату произвели через 2 месяца. Поэтому я решил попробовать другую страховую, которая серьезнее подходит к таким делам. Я не говорю что страховая плохая, есть и плюсы, но для меня важно чтобы деньги были в срок, даже если по другим продуктам у меня все было хорошо!
Перший страховий випадок за 6 років, ціна питання 8…9 тис юах, каско. Пропонують якісь гаражі, співробітники яких не те що слово «сертифікат відповідності» не чули, а запевняють «чиним все, если в цвет не попадем — перекрасим», або готівкою відсотків 50 ринкової вартості робіт.
Дай Бог здоров’я страховому агенту та регулювальнику страхового випадку.
Попали в ДТП еще в октябре прошлого года. Виновником оказалась машина застрахованная в Унике. До сегодняшнего дня оплаты возмещения нет!!! Хотя аварийный комиссар еще 1.5 месяца назад сказал, что «Платежка на оплату возмещения уже готова и сегодня-завтра будет оплата
Вкрай незадоволений якістю обслуговування в Уніка. Коли ти тількі оформлююшь поліс все чудово, але згодом, коли настає страховий випадок, вони вже зовсім не такі вічливі як гадалось. Зневажливе ставлення і хамство комісара. Одна справа коли потрібно укласти договір зі страховою компанією, інша справа виплачувати по страховці. Вирішив більше не мати справ з цією страховую!!!
машина застрахована в по программе полная каско, 06.03.17 во дворе украли все колеса и диски, заявили в полицию, все как положено, сразу обратились на горячую линию Уники , случай был зарегистрирован в тот же день, сегодня 11.04.17 после 3 звонков за прошлую неделю на горячей линии сообщили что наше дело решено за счет франшизы. То есть выплат и компенсаций не ждите! На мой вопрос и ужасное удивление, сообщили что ждите письмо там все написано. Выводы делайте сами, я больше никогда не воспользуюсь предложениями этой страховой, хотя до сегодняшнего дня рассматривала вариант застраховать по медицинской программе свой персонал в этой компании ! На полицию и на страховую Уника положиться нельзя
кража колес и дисков — стандартное исключение в договоре любой страховой, такое никто никогда не покрывает
Був випадок минулого літа. Після чого я відправила всі документи в Миколаїв. На слідуючий день зателефонувала, запитала як йдуть справи. Сказали, передзвонити в понеділок після обіду і все скажуть. Дзвонила, дзвонила трубку не брали. Передзвонила на наступний день. Та ж картина. Через тиждень дзвоню знов, аж з 5 спроби з’єднали. Сказали що виплату зроблять протягом 2-х тижнів. Нарешті отримала віплату, аде дуже довго тянули справу!!! Не бажаю більше у вас залишатись!
Невезение или халатность от страховой компании Уника. Страховка от работодателя, категория стандарт. История одной болезни… страховой случай 19.01.2017. На работе весь день болел живот, пришел вечером домой, выпил активированный уголь,смекту, измерил температуру 27.8, слабость,самочувствие не очень,подумал пищевое отравление. Вспомнил о страховой, вечер 19-20, звоню по номеру Невідкладної допомоги, и что мне говорит оператор, у вас симптомы не подходящие!!!, выпейте таблетки от отравления, на утро запишу к врачу. Дома от отравления кроме активированного угля и смекты ничего нет, слабость ужасная, говорю какие должны быть симптомы что б вызвать скорую ? оператор отвечает ну температура повыше и тд. Ели удалось уговорить оператора вызвать скорую, так- как чем дальше, тем хуже себя чувствовал . Скорая приехала в течении часа мин 40-50 после вызова.Два крепких парня из «Добробута», сделали пару уколов, локальную капельницу, сделали заключение назначили лекарств и порекомендовали к инфекционисту на прием. Качество работы сотрудников «Добробута» на высоком уровне, все четко, от госпитализации отказался. При мне позвонили в страховую уника, страховая пообещала позвонить утром, записать на прием к доктору, так-как вечером никто не записывает. Всю ночь была температура 38-38,5, почти не спал, на утро был как выжатый лимон. На следующее утро, позвонил к 11 00 оператор уники, предложил удобную больницу, рядом с домом инфекционистов не оказалась, Выбрал больницу МВД на печерске, на 15 00 записался к доктору. Так-как день приема был 19.01.2017 четверг, доктор меня осмотрел, даже сделал пару фоток), я спросил, не для интаграма ли доктору мои фотографии)), он ответил для личной коллекции)) чувство юмора для такой профессии это всегда хорошо. Доктор назначил ряд препаратов, и сдачу анализов, очень рекомендовал «Синево» судя по наличию блокнотика и другой атрибутики от этой же фирмы, наверно не просто так) и сказал приходить 23.01 (Понедельник) с результатами анализов. В этот же день я открыл больничный лист, доктор позвонил в страховую и все рассказал. Анализы я сдал на следующей день, после приема у доктора 20.01.2017 часть анализов будет готова только к 28.01 по заверению сотрудников лаборатории Синево. В понедельник 23.01.2017, у меня на руках ЧАСТЬ готовых анализов, на прием к доктору в этот же день на 16:40, звоню в страховую и спрашиваю, нужно мне идти на прием к доктору если не все анализы готовы, ответ горе оператора нет нив коем случаи не иди, доктор не сможет поставить диагноз и тд. Не идти так не идти, последующие 2 дня я лечился дома, ждал результатов. 25.01.2017 приходит СМС от Синево, результаты анализов готовы, супер звоню в страховую запишите на прием к этому же врачу, на что мне говорят, ок только 25.01 он занят можно на 25.01 на четверг после обеда. Отлично, переспрашиваю что все по больничному будет он закроют 25 числом, говорят ок. На этом бы и можно было заканчивать историю, и казалось бы к чему весь этот отзыв ? Страховая все сделала, какие притенении ? А некомпетентность сотрудника уники оказалась в том, что мне перезвонили через пару минут и сказали, к сожалению доктор вас ждал 23.01(понедельник) и больничный закрывается этим днем, а сегодня 25.01 (среда) вам нужно было все-таки прийти к доктору 23.01 тесть понедельник. На вопрос, так я вам звонил и спрашивал идти к доктору или нет в понедельник, вы ответили без всех анализов не идти. Мне ответили да все правильно сказали, но больничный вам за эти дни не закроют, так что договаривайтесь на месте работы самостоятельно. Вот так и никакие доводы что сотрудник уники ошибся, нет хотя они знали что у меня открыли больничный, но кого это волнует. В итоге: за два дня, нужно теперь как-то отрабатывать на работе, на третий день 26.01 нужно идти к врачу на прием, пусть все-таки поставить диагноз или выписывать или лечить. В сухом остатке, надеяться на страховую нельзя, нужно самому все перепроверять и переспрашивать по несколько раз. Все-таки лучше взять телефон доктора и напрямую ему позвонить все уточнить, тогда не было б такой ситуации. А уника?, А что уника, им побоку на ваши проблемы, они не отвечают за то, что говорят, вот такой вот сервис по- украински…
Самая худшая компания!!! Страховой агент *** врет и выкручивается говоря, что «я не я и вообще у меня телефон сел и не работаю я в 15.00». Никогда не страхуйтесь в этой компании — выплат никаких все равно не получите!
Самая ужасная страховая. Пока запишут за прийом может день пройти, лекарства ждать еще пару дней. Тугие операторы,дозвониться нереально. Покрывают самые дешевые товары. Фу!
Никогда не покупайте ни какие страховые продукты у этой страховой! Хоть бы не позорилась, прислали возмещение по страховому случаю 22 грн!!!!!( ребенка покусала собака, два шрама от бедра до колена, месяц перевязок( каждая в районе 100 грн в день- мази, бинты,пластыри), две пачки антибиотиков по 380 каждая, плюс сама операция, зашивание ран.) А они говорят ,что по Вашему случаю Вам назначено 1.5 грн в день. Насмешка!!!! И позор!!!!
Мой водительский стаж уже 15 лет, и примерно столько же лет — опыт страхования по КАСКО (+автоцивилке). Заключала договора с разными страховыми, где-то свои плюсы (удобная локация офиса, скорость просчета при подписании договора), где-то минусы (главный «минус» — это конечно же фин.вопросы, когда есть с этим проблемы, то и хороший офис с парковкой СК для меня как для клиента утешение слабое).
На текущий момент «работаю» с UNIQA. Уже третий год, пока довольна, уходить от них пока не планирую. За это время было одно ДТП средней тяжести в 2014 и одно — на днях — мелкое.
Оба раза выплатили вовремя. Скоро продлевать КАСКО — присматриваюсь к их заявленной новинке с «Visa + КАСКО» — 10% экономии. Посмотрим, как работает.
Страховой случай произошел во дворе жилого дома, прямо у подьезда. Регулярно оставляла машину там на ночь у подьезда (охраняемая стоянка рядом, но у подьезда все равно ближе). В итоге как-то утром обнаружила разбитое заднее стекло — то ли камень, то ли труба, в салоне кроме множества осколоков стекла ничего так и не нашли. Как назло, в тот вечер тоже решила оставить машину на ночь у подъезда, но кому то, видимо, помешало целое стекло на моем Сеате. Из хорошего: машина застрахована (кстати СК Уника) и пришлось испробовать на себе их новую услугу «Экспресс урегулирование». Сделала звонок в Call-centre, получила подробную консультацию от сотрудников компании, сделала фото поврежденной машины на мобильный телефон и отправила, через сутки получила деньги за разбитое стекло. Наверное редкий, случай, когда слово «Экспресс» в названии оправдано. Страховой, конечно, спасибо за оперативность и такой подход к клиентам. Но теперь считаю, что отлучаясь куда-то надолго, машину все таки лучше ставить на стоянку.
Договір Каско складено дуже хитро. Настільки хитро, що після того, як в мене з авро вкрали панель приладів, кермо та іншу мелочевку авто згідно договору стало «тотально знищеним». Тобто страхова компанія убезпечила себе настільки, що сума виплати стає меньшою ніж вартість страхового полісу, або приблизно однаковою. Вкрай обурений. Вже написав скаргу в держфінпослуг.
Уника отказалась выплачивать по страховому случаю. Странно, а мне ее рекомендовали в автосалоне, где я покупал машину, как компанию, которая без проблем выплачивает, если настанет страховой случай. Обходите ее стороной! Менеджеры не поднимают телефон, не отвечают на письма или в грубой форме перефутболивают клиентов другим сотрудникам. Короче крайних не найдешь. Буду отстаивать свои права через суд. Одним словом — Страховая компания UNIQA — ЭТО МОШЕННИКИ! Не отдавайте им своих денег!!! 3 месяца уже не могу добиться возмещения ущерба по страховому случаю и они продолжают тянуть резину.
Долго рассматривают дело (Страховой случай № 00176540) и при наличии всех документов и справки из ГАИ всё равно тянут с выплатой до последнего дня. На письменные обращения о выдаче копий документов по делу не отвечают. По их расчетам сумма выплаты в четыре раза меньше чем реальная сумма, требуемая на ремонт авто.
Погоджуюсь,що Уніка дуже неприємна і нахабна компанія. Будучи постійним добросовісним клієнтом три роки,не очікував, коли по КАСКО визнавши випадок страховим, UNiQA керуючись «своїми» умовами договору та ігноруючи (можна сказати порушуючи) інші умови Договору відмовила у виплаті. В зв’язку з підвищенням курсу долару UNiQA скористалася ситуацією підвівши рахунок під конструктивну загибель автомобіля. Є незалежна експертиза на мою користь, є підозри на маніпуляції Уніки ( забрали не зважаючи на заперечення, з місця ДТП автомобіль, тримали автомобіль три дні на стоянці, яка не охороняється. Загнали і влізли в автомобіль на СТО без погодження власника.) В наряд-заказі СТО по якому, робився через тиждень, протокол огляду пустота в графі замовник, власник. Ну і «фірмове» СТО, партнер Уніки, в рахунку відірвались по повній, хоча потім СТО схаменулось і посилаючись на коливання курсу валют, все таки надало нормальний рахунок. Але як кажуть, Уніку понесло, тикають на офіційний папір — придбаємо рештки за безцінок. Ось так заробляють тільки шахраї, мало що нічого не виплатили, так ще віддай їм автомобіль, щоб вони ще раз заробили! Добре хоч по їх формулі нуль вписали, а то я ще винен був би.Такий спосіб заробітку на клієнтах звичайно дасть можливість утримувати нерухомість в престижних районах Київа, але чи клієнти оцінять жирування на їх бідах
НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В КОМПАНИИ УНИКА!!! Уника — это мошенническая схема — ПИРАМИДА, она заманивает клиентов низкими тарифами и якобы тем, что ее учредители ЕВРОПЕЙСКИЕ КОМПАНИИ, подчеркивая этим свою значимость, но если у Вас наступит страховой случай , она никогда не выплатит Вам страховой премии, будет тянуть это годами, придумывая различные причины. Даже если Вы подадите на нее в суд, они будут годами затягивать процесс и «ДЕЛАТЬ ВСЕ» чтобы Ваше даже заведомо ВЫИГРАШНОЕ дело в суде было проиграно. НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В КОМПАНИИ УНИКА!!!
11.07.13 около 11 утра.
Спокойно себе пью чай на второй этаже трехэтажного офисного здания на территории своей компании.
Звонок на мобильный — выходи.
В мою машину, находящуюся на парковке задним ходом, при разворачивании, вьехал дятел, попутно являющийся водилой микроавтобуса Рено Трафик, приехавший на соседний склад в соседскую компани за мебелью.
Вызвали милицию, набрал страховую, завели дело.
Конечно спасибо тому молодому человеку, который периодически напоминал, о том, что я должен приехать в офис, но физической возможности покинуть рабочее место у меня не было, о чем собственно говоря и информировал представителя компании.
Наконец-то вырвался для оценки машины и на следующий (или через день, не помню) день наконец-то доехал на Раисы Окипной для подачи письменного уведомления.
Места для парковки вообще нет, еле нашел на бровке возле поворота во внутреннем дворе.
Милая девушка на ресепшене, так бы и женился, при чем без шуток.
Вменяемая сотрудница Елена 18-07 помогла подготовить все документы. Не довольный жизнью ее коллега нехотя пофотографировал авто, даже не зная правильную дату «сегодняшнего» дня.
Так как никаких документов подтверждающих невозможность более раннего приезда у меня не было Елена попросил прокомментировать «опоздание» в заявлении.
Спустя ДВА МЕСЯЦА, сам набираю Елену, которая любезно выслушала весь мой негатив по поводу отказа, о котором я от нее узнал и переслала копию уведомления, которое мне должно было прийти, но почему-то не пришло.
По ее рекомендациям набрал исполнителя, Гузенко Александра 12-49. Конечно же он в отпуску! С колл-центра переключили на заместителя. Был злой и имя не запомнил, вроде как Светлана, которая не посчитала нужным представится нормально с фамилией, перезвонивать после диалога и переспрашивать не стал.
Как попугай поставила пластинку «условие договора, условие договора», хотя я обьяснил, что у меня не было возможности предоставить соответсвующую обьяснительную об отсутсвии более раннего посещения отделения, тем более о ее крайне важной и жизненной нееобходимости я услышал впервый раз в жизни.
Доводы, что ситуация абсурдна, и что я могу сейчас разбить «случайно» бОООльшую часть, чем повреждена, во-время предоставить документы и они выплатят — не работает, пугают мошенничеством, хотя сами ими же и являются!
Я заплатил за услуги страхования, 1000% не виноват в ДТП, не имел возможности приехать в течении трех дней для подачи заявлени, так как обьем работы не позволял сделать этого ранее, и в итоге получил ОТКАЗ.
То есть компания курируется старым добрым принципом: «человеческое отношение к ситуации — это не к нам, мы все-равно найдем причины Вам не платить!»
Привет девушке с ресепшн, запомнилась аж до сегодняшнего дня!
Спасибо Елене Николаевне, хорошая сотрудница!
Кем считаю исполнителя и его зама лучше говорить не буду.
Настоятельно не рекомендую компанию, так как даже Ваша невиновность и отсутсвие определенных возможностей не являются для них основанием для выплаты.
Хотя я уверен, что компания еще и поимела со страховой виновника ДТП!
Являюсь законопослушным гражданином и не враг своему авто, по этому просто решил поделится со всеми, кто стоит перед выбором страховой.
P.s. теперь понял почему у них самые выгодняе тарифы — платить все-равно в 99 случаев из 100 не собираются!
Номер дела 00119657.
Контактный номер телефона 063-204-2013.
Со злости ошибся в своем номере 093-204-2013